Porto Open Box

JUNTOS PARA TRANSFORMAR!

O evento Porto Open Box

Um evento pensado sob medida para debater soluções aos desafios mais complexos da Porto. A ideia é mesmo “sair da caixa” (daí o nome “Open Box”), transpor os limites invisíveis da forma como pensamos usualmente.

Partimos do cenário de hoje e das tendências já identificadas em nossos estudos para o setor de Seguros, apontamos tecnologias emergentes que se encaixem nas necessidades atuais e futuras da Porto e então mesclamos tudo isso na proposição de caminhos rumo ao futuro ideal.

Por que é o momento para o Porto Open Box

O mercado de seguros atravessa um momento inédito com a COVID-19 tendo representado um marco na indústria, portanto um interessante aumento da demanda por cobertura, ao mesmo tempo, em que impôs intensas restrições.

• Clientes ficaram cada vez mais digitais, conectados, “high tech”
• Expectativas e exigências quanto aos serviços das Seguradoras cresceram exponencialmente.
• Um novo perfil de corretor surge, é urgente acompanhar o acelerado processo de transformação digital do segmento e acertar o passo.
• Ambiente regulatório tornou-se mais flexível, mas não menos desafiador, com iniciativas de alto investimento como o Open Insurance
• Pressões ambientais, sociais e de governança (ESG) assumiram papel de destaque na agenda dos CxO, exigindo novas maneiras de pensar e atuar.
• Ambiente macroeconômico tornou-se complexo e inflacionário, impondo altos custos para a cadeia produtiva

O cenário exige ações abrangentes e imediatas, que impactem toda a cadeia de valor, e tem obrigado a constante revisão nas jornadas do cliente e da otimização da operação.

Confira tudo que rolou no Porto Open Box

HIPERAUTOMAÇÃO – Como atingir o próximo passo da jornada de transformação?

A cada interação com a marca, clientes desejam experiências melhores, que devem ser convenientes, personalizadas, referências e rápidas. Mas como as empresas do setor de seguros podem acompanhar o ritmo dessa revolução? Uma solução muito interessante, que desponta para essa questão, é a Hiperautomação.

HIPERPERSONALIZAÇÃO – Uma jornada de empatia e conhecimento do cliente

A indústria de seguros vem se transformando com a evolução da tecnologia, os novos hábitos de consumo e as expectativas de diferentes perfis de clientes. Nesse contexto, a hiperpersonalização é uma forma de entregar experiências mais fluídas e mais satisfatórias para cada um.

BEYOND INSURANCE – Muito além do seguro tradicional

A tecnologia de nuvem e o trabalho colaborativo em ecossistemas de parceiros estão acelerando e agregando consistência ao processo de inovação nas seguradoras, viabilizando a criação e a oferta de soluções de seguros inseridas de modo transparente no dia a dia do consumidor. Isso muitas vezes nem é percebido como seguro, mas é um caminho sólido para aumentar o engajamento dos clientes e emergir novas fontes de receitas.

GESTÃO ESG – Cadeia de valor & relacionamento B2B

Como construir base e transparência necessárias para viabilizar oportunidades, inovação e eficiência a partir da gestão de ESG.

INOVAÇÃO – Inteligência artificial generativa: explorando possibilidades.

A Inteligência Artificial vem crescendo velozmente em diversas áreas de negócio. Mas como a Porto pode aproveitar esse salto evolutivo para acelerar suas prioridades deste momento. Devemos avaliar os desafios, paradoxos, as limitações e – o mais importante – como dar os primeiros passos para se beneficiar da tecnologia, na prática.

Por que Porto + Capgemini dá match

Ficamos animados em fazer parte da jornada de desenvolvimento da Porto neste momento tão estratégico! Queremos trazer insights que efetivamente viabilizem a transposição de desafios complexos e ajudem a Porto a responder perguntas como:

Fique por dentro do que o pessoal achou desse conteúdo

Veja o que disse quem já assistiu ao Porto Open Box!