Ga direct naar inhoud

EMPLOYEE EXPERIENCE

Elk bedrijf wil zijn medewerkers tevreden en productief houden. Want tevreden werknemers leiden tot mooie bedrijfsresultaten.

Naarmate meer mensen vanuit huis of op afstand werken, kunnen de werknemerstevredenheid en het personeelsbehoud, het aantrekken van toptalent en andere belangrijke factoren een aanzienlijke impact hebben op de bedrijfsprestaties.

Onze Connected Employee Experience zorgt voor een nieuw niveau van keuze en flexibiliteit voor de interactie met werknemers, evenals de betrokkenheid bij, de samenwerking met en ondersteuning van medewerkers. We hebben bewezen expertise in de transformatie van eindgebruikers, met duizenden succesvolle klantcontacten wereldwijd. Wij zijn in het bijzonder gekwalificeerd om uw onderneming te ondersteunen bij het uitzetten van een eigen koers richting de moderne digital workplace.

Experience is everything

De moderne digitale werkplek biedt een connected employee experience

Een goede werknemerservaring is ontzettend belangrijk. Zorg ervoor dat dit in het hele bedrijf geïntegreerd is.

Heathrow verlengt de samenwerking met Capgemini

We hebben een vijfjarig contract getekend met Heathrow om tot eind 2026 services voor eindgebruikers en servicedeskondersteuning te bieden.

    Een digital workplacetransformatie mogelijk maken bij Airbus

    We hebben een vijfjarig contract getekend met Airbus om het herontwerpen van hun wereldwijde collaboratieve werkplek te ondersteunen.

      GARTNER DIGITAL WORKPLACE SUMMIT 2022

      Lever een geweldige werknemerservaring met Capgemini. Luister naar onze invloedrijke sprekers en krijg waardevolle, praktische inzichten om uw traject van werknemerservaring tot menselijke ervaring te ondersteunen.

        Wat we doen

        Transformeer de manier waarop u uw medewerkers begeleidt en ondersteunt.

        Connected Experience Framework is de naam van ons Agile delivery-model. Hiermee implementeren, beheren en innoveren we onze services, zodat organisaties zinvolle ervaringen en functionaliteit aan hun werknemers kunnen bieden.

        We kunnen u bij elke stap ondersteunen; van het definiëren van uw strategie tot aan het ontwerpen van ervaringen, het implementeren van oplossingen, het vergroten van de acceptatie van nieuwe services en technologieën en het verbeteren van de gebruikerservaring.

        Met dit framework kunt u een hybride werkmodel omarmen en de mensen in uw organisatie helpen om zo productief en creatief mogelijk te zijn. We gebruiken dit om zinvolle services te implementeren met een sterke focus op gezondheid en welzijn.

        Connected Workspace is ons product voor “persoonlijke productiviteit” waarmee we werknemers alle digitale hulpmiddelen bieden die ze nodig hebben om zo duurzaam mogelijk te werken.

        Verschillende generaties werknemers hebben verschillende voorkeuren en verwachtingen van hun werkplek. Maar ze willen allemaal dat hun werkapplicaties gemakkelijk toegankelijk, gebruiksvriendelijk en gepersonaliseerd zijn en dezelfde ervaring bieden die ze op hun eigen apparaten hebben.

        De Connected Workspace van Capgemini zorgt voor flexibiliteit in de werkomgeving. Werknemers kunnen er altijd en overal mee werken, met behulp van elk apparaat, zakelijk of persoonlijk, met persoonlijke ondersteuning wanneer ze hulp nodig hebben. Met onze hulp kunt u uw medewerkers een digitale ervaring bieden, die op zijn beurt uw bedrijf weer een duidelijke voorsprong geeft.

        Omring uw werknemers met geweldige experiences.

        De modulaire Connected Office-services van Capgemini tillen de kantoorervaring voor medewerkers en bezoekers naar een hoger niveau, ook thuis. Dit portfolio ondersteunt connectiviteitsservices voor bedrijven, ervaringen van werknemers en bezoekers, slimme gebouwen en slimme ruimtes.

        Productievere en meer tevreden medewerkers leiden tot betere bedrijfsprestaties en een verbeterd merkimago.

        Working better, together.

        Met Connected Collaboration-services kunt u mensen echt bij elkaar brengen. We maken gebruik van data analytics, waarmee u de samenwerking kunt personaliseren en we gebruiken automatisering om betere resultaten te bereiken met minder inspanning.

        Als gevolg hiervan kunt u snel meer en betere ideeën genereren en deze omzetten in geweldige producten en diensten. U kunt de medewerkerstevredenheid verbeteren en toptalent aantrekken en behouden. U kunt collega’s en partners helpen om overal samen te werken en te communiceren en die samenwerking uitbreiden naar uw klanten en partners. En u kunt problemen sneller identificeren en oplossen, de kosten beter beheersen en uw reputatie als innovator verbeteren.

        Better support – at the point of need.

        Connected Support biedt gepersonaliseerde supportdiensten wanneer en hoe u ze nodig hebt. Onze My Service Desk biedt een gepersonaliseerde gebruikerservaring met een naadloze omnichannel interface, die zich voorspellend en proactief aanpast aan de voorkeuren en het gedrag van gebruikers. Smart Hands Support biedt on-site ondersteuning wanneer en waar nodig, zodat de juiste vaardigheden beschikbaar zijn tijdens bedrijfskritische gebeurtenissen. En met Direct Ship-services kunnen uw werknemers productief blijven doordat IT-systemen, apparaten of andere middelen geleverd kunnen worden als ze die nodig hebben, vaak ‘s nachts, om problemen op te lossen die niet op afstand online kunnen worden opgelost.

        Een adaptieve, mensgerichte organisatie creëren

        Om concurrerend, veerkrachtig en duurzaam te zijn, moeten organisaties de juiste balans vinden tussen wendbaarheid, technologie en mensen. Reinventing work by Capgemini Invent is onze bewezen, agile methodologie om organisaties te helpen dit te bereiken. Wij werken samen met onze klanten om een inclusieve, integrale aanpak en een unieke ervaring te bieden. Lees meer

        Stel uw mensen centraal in uw HR-waardepropositie

        Onze Intelligent People Operations helpen u een intelligente en frictieloze ‘consumer-grade’ people experience te bieden en transformeren de manier waarop u uw talent- en personeelsproblemen aanpakt.

        Ons aanbod plaatst werknemers in het hart van de oplossing, in uw functies voor talentacquisitie, HR-administratie, salarisadministratie en HR-analyse, om uw bedrijf een sterke en duurzame waarde te bieden. Lees meer.

          Het nieuwe werkparadigma

          Werk opnieuw vormgeven om nu te overleven en morgen flexibel te kunnen zijn.

          Services voor de digital workplace

          Cloud-infrastructuur: Maak gebruik van de cloud om het transformatieproces veilig te versnellen.

            Maak kennis met onze experts

            Arnaud Bonneville

            Expert in Cloud Infrastructure Services

            Maciej Kafel

            Expert in Business Transformation, Digital Transformation, Infrastructure Transformation Services

            Lukasz Ulaniuk

            Expert in Automotive, Data Science

            Leon Caffa

            Expert in Virtual Office

            Alan Connolly

            Global Head of Digital Workplace Services, Cloud Infrastructure Services
            Global Head of Digital Workplace Services, Cloud Infrastructure Services