Ga direct naar inhoud

Adobe

Ervaringen van eindklanten verrijken door middel van data-driven insights.


Geef de customer experience een nieuwe vorm met Adobe en Capgemini door met de kracht van data en inzichten de merkbetrokkenheid te vergroten.

Klanten hebben altijd gewild dat producten beschikbaar en scherp geprijsd zijn. Maar tegenwoordig willen ze ook immersive experiences die variërend, snel en eenvoudig zijn. Ze verwachten ook dat je weet wat hun voorkeuren zijn. Duizenden mensen. Duizenden behoeften. Allemaal verschillend. Allemaal steeds wisselend.

Platinum partnership

Elevate your customers’ experience with Capgemini and Adobe.

Met het gezamenlijke aanbod van Capgemini en Adobe kunt u een customer experience creëren die geliefd zal zijn bij uw klanten en die levenslange merkbetrokkenheid stimuleert.

Adobe-bijeenkomst 2022

Ervaren makers van over de hele wereld kwamen op 15-16 maart samen om te leren hoe ze betere, persoonlijkere customer experiences kunnen creëren.

Hoe wij kunnen helpen

Als Adobe Platinum Solution Partner werkt Capgemini met u samen om elk aspect van een digitale marketingoplossing te combineren. Daarbij op de meest effectieve manier gebruikmakend van elk kanaal en elke technologie, waarbij de kracht van data en inzichten wordt benut 

Onze gezamenlijke oplossingen stellen uw organisatie in staat om uw campagnes te stroomlijnen, van creëren tot lanceren en testen en alles daartussenin. Zonder moeizame processen en niets anders dan tevreden en blije klanten. 

In samenwerking met Magento Commerce helpen we bedrijven klantgericht te werken. Het is een brede benadering waarbij handel, content, verkoop en service zijn betrokken en de customer experience niet alleen als een websitetransactie wordt gezien, maar ook als de basis van een duurzame relatie.

Het kan zijn dat u meer klanten wilt. Of bestaande klanten beter wilt begrijpen. Of dat u ervaringen in verschillende kanalen wilt personaliseren. Misschien wilt u dit zelfs wel allemaal doen. Door uw marketing met elkaar te verbinden, kunt u bouwen aan een betere toekomst.

CX verbinden met uniforme, vertrouwde en bruikbare klantgegevens​, mogelijk gemaakt door Adobe Experience Platform. Versnel persoonlijke en immersive customer experiences door emotionele verbanden te leggen met behulp van bruikbare gegevens in marketing-, verkoop-, service- en handelsdomeinen. 

Onze sectorexpertise

Technologie is niet voor iedereen hetzelfde. Samen met Adobe ontwikkelen we oplossingen voor belangrijke industriële sectoren zoals automobielindustrie, consumentenproducten, detailhandel, distributie en financiële dienstverlening. En onze oplossingen zijn specifiek gericht op de behoeften van onze klanten.

Automobielindustrie

We creëren ervaringen vanaf elke locatie. Met de end-to-end-technologie van Adobe stellen we autobedrijven in staat om op elk kanaal data-driven marketing in realtime te leveren en holistische customer engagement naar een hoger niveau te tillen.

    Consumentenproducten, detailhandel en distributie

    De verwachtingen van de consument veranderen voortdurend. We helpen CPRD-organisaties via de Adobe-stack en de diepgaande expertise op het gebied van data-driven technologie persoonlijke betrokkenheid in context en realtime te leveren op meerdere kanalen.

      Financiële dienstverlening

      Personalisatie en tegemoetkoming van de klant, stimuleert brand loyalty in alle leeftijdsgroepen.  Wij helpen financiële dienstverleners om hun ideale digitale customer experience te realiseren door tijdige, relevante, invloedrijke en gepersonaliseerde content te leveren.

        Prijzen en erkenning

        2021 Adobe Digital Experience Partner of the Year Award EMEA

        Deze prijs is een erkenning voor de marktleidende oplossingen die worden ingezet bij klanten in EMEA met Adobe in belangrijke markten zoals Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Scandinavië, België, Italië en Spanje.

        Maak kennis met onze experts

        Dheepak Ramnathan

        Senior Director & Adobe CoE Lead

        Lee Dempsey

        Principal and Capabilities Leader in Capgemini’s Digital Customer Experience (DCX) practice

        Sumit Uppal

        VP – Head of FS Digital Customer Experience (N. America) & Global Lead for Content & Marketing practice for FS
        I have almost 20 years of consulting experience advising and delivering digital transformation initiatives. I have deep technology strategy and innovation roots helping clients modernize their technology landscape. I work with clients in Banking, Capital Markets, Insurance and Healthcare to support on Digital Transformation, Technology Strategy, Innovation and at scale digital delivery initiatives. I also lead the charter for Content & Digital Marketing globally to accelerate our efforts around the space with our strategic vendor partners.

        Fernand Khousakoun

        Vice President, Digital Customer Experience Content & Marketing COE Leader
        Fernand has 24 years of experience working with customers to improve the Customer experience.

        Kevin Farley

        Global Head of Marketing Analytics, Financial Services