ENGAGEMENT CONNECTÉ

Répondre aux attentes des consommateurs dans un monde omnicanal.

Les attentes croissantes des clients en matière de services associés et de rapidité, quel que soit le canal impliquent que les retailers se tournent vers une stratégie omnicanale permettant à n’importe quel client d’acheter n’importe quel produit, n’importe où, n’importe quand, et ce, de manière sécurisée et avec un impact environnemental limité.

En tant que partenaire de transformation numérique de bout en bout, nous aidons les retailers à adapter leur stratégie de vente, leurs canaux de distribution, leurs capacités commerciales et leurs réseaux de distribution pour répondre aux nouvelles opportunités du paysage « phygital ».

Engagement connecté : Physique, numérique, et plus encore.

Nos capacités d’analyse des données et nos solutions sectorielles accompagnent les retailers à repenser les points de vente, et l’expérience client sur l’ensemble des canaux.

Notre expertise en matière de stratégie, d’expérience client, de commerce, de données et de supply chain, associée à notre expérience sectorielle, nous permettent d’agir comme un véritable partenaire de transformation de bout en bout pour nos clients.

Notre équipe d’experts du secteur aide les retailers à développer de nouveaux business models et de nouveaux canaux qui leur permettront d’atteindre plus facilement et plus naturellement leurs clients, quel que soit l’endroit où ces derniers choisissent d’effectuer leurs achats, au moment qui leur convient.