PRÈS DE 60 % DES ORGANISATIONS METTENT EN ŒUVRE OU EXPLORENT L’IA GÉNÉRATIVE DANS LE DOMAINE DU MARKETING

Paris, le 11 décembre 2023 – Une majorité de marketeurs (62%) pense que l’IA générative augmentera la créativité, en renforçant des qualités humaines uniques telles que l’intuition, l’émotion et la compréhension du contexte. Les organisations qui investissent déjà dans l’IA générative pour le marketing y consacrent 62% de leur budget IT marketing total, considérant cette technologie de rupture comme un catalyseur de la créativité et de l’innovation pour leur métier. C’est ce qui ressort du dernier rapport du Capgemini Research Institute intitulé “Generative AI and the evolving role of marketing : A CMO’s Playbook“, qui révèle que la moitié des organisations ont déjà prévu des budgets spécifiques et que près de la moitié (47 %) ont affecté des équipes à la mise en œuvre de l’IA générative dans l’activité marketing.

Selon le rapport, 57 % des spécialistes du marketing s’attendent à ce que l’IA générative agisse comme un catalyseur pour débloquer de nouvelles possibilités créatives, en particulier lors de la collaboration entre l’innovation pilotée par l’humain et l’innovation générée par l’IA ; 55 % prévoient que cela motivera les équipes à penser au-delà des limites habituelles. Au cours des deux ou trois prochaines années, les spécialistes du marketing qui utilisent déjà l’IA générative s’attendent à ce qu’elle soit appliquée à l’analyse des données (90 %), à l’optimisation du SEO (89 %), au service client (89 %), à la création de contenu (88 %) et à la génération d’images et de vidéos (86 %). Par conséquent, ces spécialistes mettent activement en place des pratiques visant à utiliser l’IA générative dans tous les domaines du marketing.