Pense antes de postar

Tenha em mente que as plataformas sociais são, na maior parte, como mercados públicos – tudo o que aparece nelas pode ser visto por todos. Nas plataformas sociais, os limites entre as informações profissionais e pessoais nem sempre são claros. E com as políticas de privacidade em constante mudança e a forte indexação dos motores de busca, nem sempre temos certeza do que está sendo compartilhado, visualizado ou arquivado. Lembre-se de que o que publicamos on-line ficará disponível ao público por muito tempo. Tudo o que publicamos nos expõe. Por isso, devemos ser consistentes na maneira como nos apresentamos aos amigos, familiares, colegas e clientes.

Se não tiver certeza de que um determinado conteúdo que deseja compartilhado on-line é apropriado, não o publique. É melhor prevenir do que remediar.

Responsabilidade

Você é pessoalmente responsável pelas suas palavras e ações em qualquer lugar que esteja; mesmo no mundo virtual. Lembre-se de que, quando participa de redes sociais, você fala por você e não em nome do Grupo. Identifique-se usando a primeira pessoa do singular.

Quando falar sobre o Grupo na Internet, seja transparente, revele o seu nome e cargo e mencione que trabalha no Grupo. Caso possua um site pessoal que mencione ou impacte o Grupo, use um termo de isenção de responsabilidade como “As ideias expressas neste site são minhas e não da Capgemini”.

Quando a lei permite, o Grupo se reserva o direito de monitorar o uso das plataformas sociais e tomar as medidas necessárias para proteger-se contra um eventual uso indevido que poderia prejudicar a sua reputação.

É necessário obter aprovação do departamento de Marketing e Comunicação local ou do Grupo para criar uma conta em nome do Grupo ou se tornar um representante que compartilha informações sobre o Grupo e as áreas nas quais trabalhamos. Apenas essas contas poderão exibir o logotipo da empresa. Caso deseje representar a Capgemini ou criar uma conta para o Grupo, entre em contato com o departamento de Marketing e Comunicação local ou a equipe de Internet do Grupo. Se um membro da imprensa ou de alguma mídia on-line entrar em contato com você para falar sobre conteúdos publicados na Internet sobre a Capgemini, encaminhe-os à assessoria de imprensa do Grupo ou ao gerente de relações públicas.

Conduta

Seu comportamento on-line deve estar de acordo com o nosso Código de Ética Empresarial.

Você tem a oportunidade de ajudar a moldar a reputação on-line do Grupo. Use o seu conhecimento especializado para enriquecer discussões, ajudar a resolver problemas, compartilhar o entusiasmo existente em nosso ambiente de trabalho e promover o aprendizado e o compartilhamento de ideias.

Tenha em mente de que o tom que você usa on-line pode ser interpretado de formas diferentes pelos leitores, devido à falta de comunicação corporal ou às diferenças culturais. Alguns participantes podem não conhecer as abreviações, emoticons e outros códigos comuns usados na comunicação on-line. Lembre-se também de que, frequentemente, os comentários são tirados do contexto. Então, atenha-se aos fatos.

Confiança é um importante elemento na criação de relacionamentos on-line. Crie confiança mantendo um tom respeitoso, mesmo quando discordar de outras pessoas, e respondendo aos comentários de forma pontual. Se perceber que cometeu um erro, corrija-o imediatamente.

Não se comporte no mundo virtual de uma maneira que seria considerada inaceitável no ambiente de trabalho ou que seja ilegal. Por exemplo, não faça comentários depreciativos; não intimide, assedie ou insulte outros usuários; não publique comentários que pregue o ódio ou que sejam difamatórios, ameaçadores, discriminatórios ou pornográficos.

Confidencialidade

Proteja sempre as informações confidenciais e outras informações de propriedade do Grupo e dos fornecedores. Não publique nada que você não compartilharia com um jornalista, cliente, analista ou concorrente.

Certifique-se que as referências feitas a clientes, parceiros e fornecedores não violem nenhuma obrigação de não divulgação.  Lembre-se também das obrigações de confidencialidade previstas no seu contrato de trabalho.

Não revele informações sobre colegas e outras pessoas; não faça uso indevido dos dados pessoais dessas pessoas e não publique fotos delas sem sua permissão.

Mesmo quando a aplicação for protegida pelo sistema de autenticação única (SSO) (como no caso do Talent, Connect, KM2.0, intranets locais, TeamPark, BlueKiwi, etc.) os usuários devem ter bom senso sobre informações que poderiam ser sigilosas. Não use plataformas sociais para trocar informações confidenciais de clientes, do Grupo ou de fornecedores, exceto quando o acesso for restrito a uma comunidade fechada, rigidamente controlada, em que cada um dos participantes tenha sido autorizado a receber essas informações, e a plataforma tenha sido liberada para os níveis de segurança apropriados. Sites públicos não são adequados para a comunicação interna com outros funcionários do Grupo.

Direitos autorais

Cumpra as leis e regulamentos e, principalmente, as leis que regem os direitos de propriedade intelectual, inclusive direitos autorais e marcas registradas.

Você não deve postar conteúdos ou agir de modo a violar a lei ou infringir os direitos de propriedade intelectual do Grupo ou de terceiros.

Considerações finais

O uso de plataformas sociais conforme esta política pode ser uma ferramenta de comunicação muito eficaz e poderosa. Tenha orgulho do que você faz e sinta o quanto está conquistando na busca por mais qualidade e eficiência. Acima de tudo, tenha bom senso, seja atencioso com os outros e se esforce para ouvir e se fazer entender.