A IA generativa está se tornando parte integrante da vida pessoal e profissional de muitas pessoas para atividades tradicionalmente consideradas exclusivas da mente humana, como a geração de conteúdo e o brainstorming. Em nosso relatório mais recente, desenvolvido pelo Capgemini Research Institute, Why consumers love generative AI (Porque os consumidores adoram a IA generativa), exploramos o potencial da IA generativa, bem como sua recepção pelos consumidores e suas esperanças em relação a ela.
Mas, primeiro, o que é IA generativa? Fundamentalmente, os modelos de IA generativa têm a capacidade de aprender as propriedades e os padrões dos dados para uma ampla gama de aplicações, desde a criação de textos, imagens e vídeos em diferentes estilos até a geração de conteúdo personalizado, permitindo que as máquinas executem tarefas criativas que antes só podiam ser realizadas por pessoas. Os diferentes tipos de IA generativa têm uma variedade de casos de uso em texto, imagem e vídeo, áudio, chatbots e pesquisa.
No entanto, mesmo com o enorme potencial transformador da IA generativa, há áreas de preocupação que as organizações, os consumidores e os órgãos reguladores precisarão trabalhar juntos para contornar. Essas áreas incluem um alto nível de confiança do consumidor na IA generativa, que, às vezes, pode ser equivocada e deixar os consumidores vulneráveis a ameaças em áreas como segurança, privacidade e desinformação.
Apesar dessas possíveis desvantagens, está claro que o impacto da IA generativa será enorme. Sua adoção em massa pelos consumidores em um período de tempo sem precedentes é um indicador da utilidade da tecnologia em muitas áreas. Ao mesmo tempo, mecanismos de proteção serão importantes, além de uma cautela razoável. À medida que os consumidores continuarem sua jornada com a IA generativa, caberá a todos nós, incluindo organizações e órgãos reguladores, garantir que todo o seu potencial seja utilizado de forma positiva.
Faça o download do relatório para saber mais sobre como os consumidores receberam a IA generativa e como sua interação com a tecnologia pode se desenvolver no futuro.
