Succesvol Digitaal Transformeren met dit 5-Stappenplan

Effectief klantgericht ondernemen kent veel uitdagingen zoals toenemende concurrentiedruk, een arbeidsintensieve klantenservice of beperkingen van bestaande IT systemen. Er zijn tal van oplossingen, maar wat is de beste weg van een succesvolle transformatie?

Download hier het digitale transformatie verhaal van onze klant Wolters Kluwer, een wereldwijde aanbieder van professionele informatie, software en diensten.

Wolters Kluwer zag dat een onderscheidende klantervaring, snellere time-to-market en een uniform platform voor verkoop en klantenservice belangrijke factoren waren voor toekomstige groei. Het bedrijf had veel CRM-oplossingen en besloot haar verkoop- en klantenservice naar één standaard CRM-platform te verplaatsen: Salesforce.

Download onze cases study met de 5 stappen die Wolters Kluwer samen met Capgemini nam in het transformeren van haar Sales- en Service afdeling op basis van Salesforce Sales Cloud en Salesforce Service Cloud.

 

Wolters Kluwer over werken met Capgemini

Wilt u weten hoe u uw organisatie kunt transformeren? Wij discussiëren daar graag met u over. Kom in contact met onze experts, met meer dan 50 jaar consultancy ervaring in meer dan 32 landen. Kom meer te weten over onze Salesforce oplossingen.

 

6.626 Salesforce Certifications 3.354 Certified Salesforce Consultants 647 Successful Salesforce Projects

salesforce partner

 

Download Case Study

Dank voor uw aanvraag. U kunt de case nu hier downloaden.

Het spijt ons, maar het insturen van het formulier is mislukt. Probeer het nog eens