Passer au contenu
retail-banking-top-trends-2023

Top trends retail banking 2023

Rapport2 MB pdf
Infographie682 KB pdf

Découvrez les opportunités et les risques du secteur de la banque de détail en 2023

Le secteur bancaire mondial continuera d’être secoué par des vents contraires macroéconomiques en 2023, les banques de détail devraient donc se focaliser sur la résilience et l’innovation.

Avec une focalisation sur l’expérience client, les banques accélèreront encore davantage leur digitalisation et exploiteront les données de manière accrue pour offrir des services hyper-personnalisés. Le nombre de partenariats et de fusion-acquisition avec les FinTechs pourraient être en hausse ; la cybersécurité, les développements réglementaires et les préoccupations en matière de durabilité seront au coeur de la stratégie des banques de détail.

Notre expert

Nicolas Croquet

Head of COE Retail Banking
Diplômé de Dauphine et de Paris 2 Panthéon-Assas, Nicolas débute sa carrière dans le conseil en organisation et stratégie, avant de prendre la Direction de l’International d’une filiale de la BPCE et enfin, rejoindre Capgemini en 2018. Aujourd’hui Responsable de la practice Retail Banking, il porte les projets d’innovation et de transformation auprès des clients bancaires. Il est en contact permanent avec l’écosystème digital et les acteurs de la Fintech pour répondre efficacement aux évolutions des business-model bancaires.

    Rejoignez-nous sur LinkedIn

    Rencontrez nos experts et restez connecté à l’actualité du secteur financier.

    Suivez-nous