Le dilemme de l’assureur ou les modèles de l’assurance de demain

Le secteur des assurances a fait preuve d’une grande résilience face à la pandémie mondiale de 2020 et a continué à générer de la croissance dans le monde entier. Néanmoins, il est bousculé par les attentes croissantes des clients, l’émergence de concurrents d’autres secteurs et les nouvelles technologies.

Alors que le rythme des transformations nécessaires s’accélère, les décideurs de l’assurance sont à un carrefour. Doivent-ils tout miser sur un cœur de métier revisité et optimisé ou doivent-ils se préparer à des changements plus radicaux en investissant massivement dans l’innovation, les partenariats ou les acquisitions ? Ce dilemme n’est pas nouveau : de nombreuses entreprises y ont déjà été confrontées, et le doute continue encore de tourmenter leurs responsables. Les compagnies d’assurance sont face au dilemme canonique exposé par Clayton Christensen dans son best-seller publié en 1997, The Innovator’s Dilemma.

Dans ce point de vue, nous partageons une réflexion collective combinant nos expertises, nos références et notre connaissance du monde de l’assurance à notre élan transformateur, nous avons étudié les défis clés et structurels à relever par les acteurs de l’assurance et mis en exergue différents scenarios d’évolution possibles afin d’offrir une nouvelle boussole aux leaders de ce secteur et de les accompagner dans leur réflexion.

Nous avons partagé nos convictions avec de nombreux dirigeants du secteur et nous tenons vivement à les remercier pour leur disponibilité et pour la qualité de nos échanges qui ont été particulièrement enrichissants.