Les véhicules autonomes

Ce qu'en attendent les consommateurs

Que comprennent réellement les constructeurs automobiles des attentes des consommateurs en termes de voitures autonomes ?

Les consommateurs sont très clairs sur leurs attentes, leurs préoccupations et leurs désirs, et ils sont prêts à payer plus pour y avoir accès. En réponse, les entreprises du secteur investissent des sommes importantes dans le matériel et les logiciels, ainsi que dans les circuits pour tester et piloter ces véhicules. Mais leurs efforts sont-ils en phase avec les attentes des consommateurs ?

C’est ce que le Capgemini Research Institute a cherché à comprendre. Dans le cadre de notre rapport, nous avons sondé 5 500 consommateurs et 280 cadres supérieurs d’organisations de premier plan afin de :

  • Explorer l’appétence des consommateurs pour les voitures autonomes
  • Comprendre en profondeur les attentes des consommateurs à l’égard de ces véhicules
  • Évaluer les investissements des constructeurs automobiles dans les voitures autonomes et examiner où ils risquent de s’écarter des attentes des consommateurs.
  • Partager des recommandations sur la façon dont les organisations peuvent accélérer le cheminement vers un avenir d’auto-conduite.

Notre recherche met en lumière le fait que les attentes des clients à l’égard des voitures autonomes ne sont pas encore bien connues et ne sont pas au centre de la réflexion autour de leur développement. De plus, les acteurs du secteur se doivent de développer un écosystème de services pour compléter l’expérience des consommateurs à bord.

Découvrez notre mini série vidéos :

Pour savoir si votre entreprise est sur le chemin le plus court vers un avenir sans conducteur, téléchargez le rapport.

Le communiqué de presse

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Infographie

Taille du fichier: 950,76 KB File type: PDF

Le rapport

Taille du fichier: 2,71 MB File type: PDF

Sound Bites

Borjana Lambreva, head of Autonomous Driving/Connected Car and Services and New Business Models at Volkswagen China Group

“There are cultural and geographic differences that could drive higher adoption for self-driving cars in the Chinese market”

Subodh Mhaisalkar, the professor in charge of Nanyang's Energy Research Institute

“Singapore is aging more rapidly and [at] a faster rate than anywhere else in the world, and so we have a situation where, in order to provide mobility for seniors, it would be really advantageous to have such technology available"

Key Insights

59%

des consommateurs ressentent un sentiment d'anticipation à l'égard de la conduite automome.

52%

des consommateurs préféreraient se faire conduire par une voiture autonome d'ici cinq ans

56%

des consommateurs seraient prêts à payer un supplément pouvant aller jusqu'à 20 % de plus que leur budget actuel pour une voiture autosuffisante.

Experts

Jerome Buvat

Expert in Digital Transformation & Strategy, Strategy & Transformation

Subrahmanyam KVJ

Expert in Digital Transformation, Future of Business, Innovation, Strategy

Amrita Sengupta

Expert in HR Transformation, Research

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