Les véhicules autonomes

Ce qu'en attendent les consommateurs

Qu’est-ce que les constructeurs automobiles comprennent réellement de ce que les consommateurs attendent des voitures autonomes ?
Les consommateurs du secteur automobile sont prêts pour l’avenir et ils sont prêts à être conduits par des voitures autonomes. 59% de ceux interrogés les attendent avec impatience.

Les consommateurs sont également très clairs sur leurs attentes, leurs préoccupations et leurs désirs, et ils sont prêts à payer plus pour y avoir accès. En réponse, les organisations des secteurs de l’automobile et de la technologie investissent des sommes importantes dans le matériel et les logiciels, ainsi que dans les courses pour tester et piloter des véhicules. Mais leurs efforts sont-ils en phase avec les demandes des consommateurs ?

Le Capgemini Research Institute a décidé de le découvrir. Dans notre dernier rapport, nous avons sondé 5 500 consommateurs et 280 cadres supérieurs d’organisations de premier plan afin de :

  • Explorer l’état de préparation des consommateurs pour les voitures sans conducteur
  • Comprendre en profondeur les attentes des consommateurs à l’égard des voitures sans conducteur
  • Évaluer les investissements des constructeurs automobiles dans les voitures sans conducteur et examiner où ils risquent de s’écarter des attentes des consommateurs.
  • Partager des recommandations sur la façon dont les organisations peuvent accélérer le cheminement vers un avenir d’auto-conduite.

Notre recherche suggère que les organisations qui veulent être pionnières dans le domaine de l’auto-conduite devraient commencer par comprendre les préoccupations et les attentes des clients à l’égard des voitures autonomes. Elles doivent également travailler en interne vers un avenir piloté par logiciel où la voiture auto-propulsée fait partie intégrante de la stratégie globale de l’entreprise et pas seulement d’un projet d’innovation. De plus, ces acteurs doivent développer un écosystème de services pour compléter l’expérience des consommateurs lorsqu’ils conduisent eux-mêmes leur véhicule.

Pour savoir si votre entreprise est sur le chemin le plus court vers un avenir sans conducteur, téléchargez le rapport.

Le communiqué de presse

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Report Véhicules Auton...

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Sound Bites

Borjana Lambreva, head of Autonomous Driving/Connected Car and Services and New Business Models at Volkswagen China Group

“There are cultural and geographic differences that could drive higher adoption for self-driving cars in the Chinese market”

Subodh Mhaisalkar, the professor in charge of Nanyang's Energy Research Institute

“Singapore is aging more rapidly and [at] a faster rate than anywhere else in the world, and so we have a situation where, in order to provide mobility for seniors, it would be really advantageous to have such technology available"

Key Insights

59%

des consommateurs ressentent un sentiment d'anticipation à l'égard de la conduite automome.

52%

des consommateurs préféreraient se faire conduire par une voiture autonome d'ici cinq ans

56%

des consommateurs seraient prêts à payer un supplément pouvant aller jusqu'à 20 % de plus que leur budget actuel pour une voiture autosuffisante.

Experts

Jerome Buvat

Expert in Digital Transformation & Strategy, Strategy & Transformation

Subrahmanyam KVJ

Expert in Digital Transformation, Future of Business, Innovation, Strategy

Amrita Sengupta

Expert in HR Transformation, Research

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