9 organisations sur 10 du secteur public prévoient de se concentrer sur l’IA agentique au cours des 2 à 3 prochaines années, mais la préparation des données reste un défi

Un nouveau rapport du Capgemini Research Institute, intitulé « Data foundations for government – From AI ambition to execution » met en lumière l’adoption croissante de l’intelligence artificielle dans le secteur public. Il révèle que 64 % des organisations publiques explorent ou utilisent déjà l’IA générative, et que 90 % prévoient d’adopter l’IA agentique dans les deux à trois prochaines années. Ces technologies sont perçues comme des leviers pour améliorer les services publics, renforcer l’efficacité opérationnelle et répondre aux attentes croissantes des citoyens.

Cependant, le rapport souligne des freins majeurs liés à la préparation des données, à la confiance dans les résultats de l’IA et à la conformité réglementaire, notamment vis-à-vis de l’AI Act européen. Seules 21 % des organisations disposent des données nécessaires pour entraîner efficacement des modèles d’IA. Face à ces défis, les gouvernements investissent dans des fonctions stratégiques comme les Chief Data Officers (CDO) et Chief AI Officers (CAIO), afin de structurer la gouvernance des données et accélérer l’adoption de l’IA dans les politiques publiques.