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Les services intelligents vont alimenter la croissance au cours des trois prochaines années

28 sept. 2022

Paris, le 28 septembre 2022 – Le dernier rapport du Capgemini Research Institute intitulé Intelligent products and services: unlock the opportunity of a connected business révèle que plus de 80 % des entreprises reconnaissent que le passage à des modèles basés sur les logiciels et les services est une tendance clé qui a un impact sur leur secteur.

Qu’il s’agisse de voitures connectées, de surveillance médicale à distance, de services domestiques intelligents ou autres, les entreprises se concentrent sur l’innovation en matière de services. Le rapport souligne que la majorité des entreprises (78 %) en sont au moins au stade de la stratégie de transition vers des produits et services intelligents et s’éloignent des modèles commerciaux traditionnels “fabriquer, vendre, expédier”. Et près de 7 organisations sur 10 estiment que si elles n’investissent pas dans les produits et services intelligents, elles risquent de perdre des parts de marché et un avantage concurrentiel.

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