Capgemini et Salesforce collaborent pour offrir une nouvelle génération d’expériences client basées sur l’IA générative

Paris, le 7 septembre 2023 – S’appuyant sur sa forte dynamique en matière d’IA générative et sur l’étendue de ses capacités en matière d’expérience client (CX), Capgemini a lancé aujourd’hui une Generative AI for CX Foundry pour les clients utilisant Salesforce. Cette fondation est le dernier ajout au vaste portefeuille de services de Capgemini qui exploite la force de transformation de l’IA générative pour alimenter l’innovation et accélérer la valeur et la croissance de l’entreprise. La Generative AI for CX Foundry offrira des expériences client hyperpersonnalisées et basées sur les données en automatisant la création de contenu personnalisé de manière sécurisée, éthique et responsable.