Dans le cadre du programme Faire 2030 du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, l’AI Factory (déployée en collaboration avec Capgemini) vise à aider les équipes de la banque à exploiter le potentiel de l’IA (prédictive, générative, agentique), tout en garantissant une utilisation responsable et maitrisée de cette tech.

Priorisant les besoins des métiers, le projet a 3 objectifs majeurs :

  1. gain d’efficacité,
  2. amélioration de la connaissance et de l’expérience client,
  3. et une meilleure prévision et gestion des risques.

De l’idéation jusqu’à la phase de run, l’AI Factory accompagne les métiers dans le déploiement des cas d’usage liés aux trois objectifs susmentionnés. Elle vise aussi à développer les leviers facilitant l’adoption de l’intelligence artificielle au sein du groupe Crédit Mutuel Arkéa :

  • Acculturation et formation
  • Exploitation des données & socle technologique
  • Développement d’une IA de confiance
  • Organisation et la gouvernance