Améliorer la performance opérationnelle de l’exploitation des métros lyonnais grâce au digital

Dans les coulisses du métro de Lyon

A Lyon, l’ensemble des lignes de métro est exploité depuis un unique Poste de Commande Centralisé baptisé PCC Métro. C’est depuis le poste de commande que les opérateurs veillent en permanence et en temps réel au bon fonctionnement du métro et interviennent dès lors qu’un incident se produit sur une des lignes.

Avec l’extension et la modernisation du réseau de métros, le nombre de systèmes informatiques liés à cette exploitation a considérablement augmenté, ce qui implique que les opérateurs disposent actuellement d’un grand nombre d’outils pour assurer leurs missions. Chacun de ces outils répond à un usage spécifique comme la gestion du trafic, l’information voyageurs, la vidéosurveillance, la communication avec les conducteurs et les agents sur le terrain, etc.

Cette multiplication d’applications informatiques conduit à :

• des interfaces graphiques hétérogènes,
• des saisies multiples, fastidieuses et sources d’erreurs,
• une multiplication d’interfaces informatiques spécifiques pour les échanges entre systèmes,
• des évolutions qui s’avèrent complexes et coûteuses.

Enfrasys accompagne SYTRAL Mobilités depuis plus de 30 ans sur les sujets métro afin d’offrir aux usagers une offre de transport plus sûre et plus efficiente.
Ces projets s’inscrivent pleinement dans notre volonté de voir perdurer cette démarche partenariale encore de longues années.
Les équipes Enfrasys sont fières de prendre part à cette opération ambitieuse et porteuse de sens, et motivées à réaliser ces projets avec Capgemini. 

Charles Delucenay, Chef d’entreprise | Enfrasys

Moderniser le Poste de Commande Centralisé

SYTRAL Mobilités a décidé de lancer une opération intitulée « PCC Réseau Métro » couvrant différents objectifs dont celui de moderniser et simplifier le poste de travail des opérateurs en charge de l’exploitation des lignes de métro.

C’est dans ce cadre que Capgemini et Enfrasys se sont vu confier la réalisation de deux marchés de développement informatique. Le premier vise à centraliser les Interfaces Homme Machine (IHM) des multiples systèmes informatiques existants au sein d’une seule et même application. Le second consiste à bâtir un référentiel et un socle d’échanges de données communs à tous les systèmes.

Ce projet, lancé en février 2023, comprend l’ensemble des phases du cycle projet, depuis la phase de conception, en passant par les développements, l’intégration, la validation et la mise en service jusqu’au maintien en condition opérationnelle (MCO) du système. Cette prestation s’étend sur une durée de 3 ans pour la partie projet, et 6 années au total en ajoutant la garantie et le MCO.

Ces projets sont importants pour Capgemini à la fois dans notre capacité à accompagner SYTRAL Mobilités en tant que partenaire de ces grands programmes de transformation au cœur des opérations métros, mais également dans le cadre de notre ambition de contribuer pleinement à la performance des transports décarbonés. 

Jean-François Toscano, Head of Segment, Operators & Infrastructure Railway | Capgemini Engineering

Vers un transport décarboné optimal

L’objectif final est de pouvoir doter SYTRAL Mobilités d’un système modernisé et pérenne qui permettra d’améliorer la performance opérationnelle des lignes de métro actuelles, et d’intégrer les futurs besoins liés aux évolutions du réseau.