IA Agêntica
Seja bem-vindo à era da IA Agêntica
Até hoje a IA respondia. Agora ela age. E a Capgemini lidera essa virada, apresentando a IA Agêntica, a terceira dimensão da IA.
Após as ondas da Inteligência Artificial (IA) e da IA generativa, chegamos à era da IA Agêntica. Mas o que isso significa? Imagine uma força de trabalho digital que compreende, demonstra empatia e antecipa as necessidades dos clientes como um consultor de confiança, isto é, uma rede de agentes autônomos (de Inteligência Artificial) que colaboram entre si e oferecem experiências verdadeiramente centradas no ser humano.
Em outras palavras, essa é a era em que os sistemas de IA evoluirão de ferramentas focadas em tarefas isoladas para programas especializados capazes de gerenciar tarefas complexas e com múltiplas etapas, executando ações de maneira autônoma e colaborativa.
A construção de redes de agentes de IA interconectadas, portanto, se tornou a proposta de valor estratégica que deverá ser desbloqueada pelas empresas que desejam construir um futuro rentável e sustentável.
Descubra o potencial da IA na sua empresa
Se não há como parar essa 3ª grande onda da IA Agêntica, será que sua empresa está preparada para adotá-la? Para entender qual o estágio de maturidade das companhias em IA, a Capgemini criou um diagnóstico personalizado para que você entenda o momento da sua operação e receba recomendações práticas para acelerar a adoção de IA, dos Agentes Autônomos e da IA Agêntica.
O que é um Agente Autônomo?
Segundo Jonathan Aston, cientista de dados do laboratório de Inteligência Artificial da Capgemini Invent, um agente é qualquer entidade que atua em nome de outra, buscando alcançar objetivos de alto nível, frequentemente utilizando capacidades especializadas. Agentes possuem autonomia e autoridade para tomar ações que modificam o seu ambiente. Suas principais características são:
- Autônomo: Toma decisões e realiza ações de forma independente, sem intervenção humana constante. Analisa informações, aplica lógica, planeja o melhor curso de ação e executa tarefas por meio de chamadas de API, integrações de sistemas ou fluxos de trabalho dentro de aplicativos.
- Orientado a objetivos: É projetado para alcançar resultados específicos, e não apenas executar tarefas fixas.
- Adaptável: Melhora com o tempo utilizando aprendizado de máquina ou experiências passadas.
- Consciente do contexto: Utiliza dados relevantes da empresa, do usuário ou fontes externas para tomar decisões informadas e executar ações.
- Ciente da linguagem: Utiliza modelos de linguagem baseados em IA generativa para raciocínio avançado, compreensão e geração de linguagem.
- Proativo e reativo: Responde a conversas, reage ao seu ambiente (sensores, APIs, entrada do usuário) e antecipa necessidades futuras.
Tech Trends 2025
82% das companhias planejam integrar Agentes Autônomos nos próximos 1 a 3 anos para o desenvolvimento de automação e aumentar a eficiência. Top Tech Trends 2025
Desbloqueando seu valor estratégico
Principal tendência tecnológica de 2025 segundo o relatório Top Tech Trends, do Capgemini Research Institute, a IA Agêntica já é apontada como a maior força a movimentar o mercado de tecnologia neste ano. Estimativas do setor avaliaram o mercado de agentes de IA em cerca de US$5 bilhões em 2024, com projeção de crescimento para US$47 bilhões até 2030.
Empresas consultadas pela Capgemini já estão cientes do impacto dos agentes autônomos e da IA Agêntica na estratégia dos negócios, visto que 82% delas planejam integrar agentes de IA para automação de processos e aumento da eficiência nos próximos 3 anos.
Você sabia?
Capgemini acelera a adoção empresarial da IA Agêntica para indústrias com a NVIDIA. Com esta parceria, a Capgemini oferece serviços de IA de ponta a ponta, adaptados para atender às diversas necessidades de indústrias específicas ao implementar agentes de IA, desde saúde e serviços financeiros até manufatura e telecomunicações.
Prepare-se para a IA Agêntica
As companhias esperam muito mais dessa nova etapa da IA. Elas esperam conexões entre departamentos que aumentem a produtividade e a eficiência em uma velocidade jamais vista. Esperam também um novo patamar da experiência do cliente (CX) a partir de uma hiperpersonalização que incorpore preferências individuais e crie uma sensação de conexão pessoal entre os atores.
No entanto, para isto, colaboração entre departamentos ou dados estruturas não é suficiente. Protocolos de segurança robustos são necessários para garantir que nem todas as informações estejam acessíveis a todos os agentes, por exemplo.
O desafio para as empresas está na complexidade da infraestrutura necessária para uma comunicação fluida entre agentes. Embora a tecnologia esteja cada vez mais sofisticada, o talento para fazê-la funcionar ainda é escasso. As empresas precisam das habilidades certas para construir e operar esses sistemas agênticos de forma eficaz. A Capgemini está pronta para isso!
Descubra como os agentes autônomos podem transformar as operações da sua empresa com o poder da IA
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