A série de vídeocasts Seguro Talks é uma produção Capgemini Brasil, que tem o objetivo de promover conversas relevantes a respeito do presente e do futuro do mercado de seguros no País.
A cada episódio, o time de Seguros da Capgemini recebe executivos e especialistas do setor para debater tendências, desafios, oportunidades e transformações que impactam o ecossistema de seguros no Brasil e no mundo.
Desta vez, os episódios #4 e #5 têm como entrevistado Bruno Alves, Diretor de Tecnologia, Portfólio, Soluções Digitais e Analytics da BB Seguros, para discutir os resultados do World Life Insurance Report 2025, publicado pelo Capgemini Research Institute. O relatório, que entrevistou mais de 6 mil clientes de seguro de vida em 18 países e mais de 200 executivos da área de 16 mercados, contou com a participação de Alves em seu comitê executivo.
SEGURO TALKS | EPISÓDIO #4
Tema: Produtos e experiências de Vida e Previdência em 2025
Convidado: Bruno Alves, Diretor de Tecnologia, Portfólio, Soluções Digitais e Analytics da BB Seguros
No episódio #4, Gustavo Leança, Diretor de Soluções para Seguros na Capgemini, e Andre Sussumi, Diretor Executivo para Seguros na Capgemini, convidam Bruno Alves para refletir sobre os principais dados trazidos pelo estudo World Life Insurance Report 2025, produzido pela Capgemini. Em pauta, o nível de maturidade dos Seguros de Vida no Brasil e as conclusões dos clientes a respeito do processo de Customer Experience e as tecnologias que vem sendo utilizadas.
SEGURO TALKS | EPISÓDIO #5
Tema: Previsões sobre Onboarding, Autoatendimento e Sinistros em 2025
Convidado: Bruno Alves, Diretor de Tecnologia, Portfólio, Soluções Digitais e Analytics da BB Seguros
Neste episódio #5, Leança e Sussumi voltam a questionar Bruno Alves sobre suas percepções a respeito do World Life Insurance Report 2025, especialmente sobre os temas de onboarding de clientes, autoatendimento e processos de sinistros. Alves destaca a importância da comunicação transparante, de avaliações de risco rápidas e de inteligência nos dados dos clientes.
Fiquem ligados para novos episódios!
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