Operações digitais de seguros

Nossa solução Touchless Claims for P&C Insurance é uma função ágil, orientada por dados e centrada no cliente que proporciona melhor experiência do cliente, eficiência operacional e precisão.

Usando automação inteligente, IA e um rico ecossistema de parceiros, com base em insights de dados, ela cria uma experiência digital personalizada, intuitiva e sem contato; permite que você colabore com seus parceiros do ecossistema para cocriar soluções inovadoras que adicionam agilidade e eficiência; e melhora os tempos de ciclo em toda a cadeia de valor de seguros de P/C.

Os benefícios incluem melhorias de até 4% nos índices de perdas; uma redução de 30 a 40% nas despesas de ajuste de perdas; e uma redução de 10% nos custos de entrada de sinistros.

A solução Touchless Endorsements for P&C Insurance da Capgemini proporciona melhor experiência ao cliente, eficiência operacional e velocidade de comercialização em toda a sua cadeia de valor de endossos.

Nossa oferta aproveita a automação inteligente e a inteligência artificial – incluindo o Endorsement GenieTM, uma ferramenta de processamento cognitivo baseada em IA – para ajudar a criar uma experiência digital personalizada, intuitiva e sem contato com os endossos de sua apólice. Isso melhora a precisão e o tempo de resposta em toda a sua cadeia de valor de propriedades e acidentes.

E acrescenta agilidade e eficiência ao gerenciamento de endossos, com bots humanos no circuito.

Os benefícios incluem aumentos de 50 a 60% na eficiência do processamento; uma experiência aprimorada para o cliente; e maior precisão, tempo de resposta e escalabilidade.

O portfólio de ativos e aceleradores habilitados para IA e orientados por dados da Capgemini pode ajudá-lo a transformar suas principais operações de seguros, bem como as funções de suporte, como finanças, RH e compras, aumentando a satisfação do cliente, melhorando a eficiência operacional e reduzindo custos.

Nossas soluções baseadas em plataforma oferecem operações de ponta a ponta, centradas no cliente e adaptadas aos requisitos específicos de sua seguradora, oferecendo processamento de sinistros, endossos e envios sem atrito.