Principais tendências da Capgemini para o setor financeiro em 2026

Transformação é a palavra de ordem no setor de serviços financeiros, à medida que a mudança continua a definir o cenário competitivo. Nossa pesquisa mais recente apresenta os três temas principais que impulsionam o futuro dos serviços financeiros:

  • Distribuição e envolvimento do cliente: Transformando a distribuição e a experiência do cliente para uma nova geração, com foco em interações perfeitas e na criação de valor por meio de produtos e serviços.
  • Eficiência operacional: reformulação de processos, equipes, soluções e operações para administrar negócios de maneira mais eficiente e ágil, permitindo que as empresas otimizem seus custos operacionais.
  • Inovação tecnológica: aproveitando soluções de ponta para oferecer segurança, inovação e uma gama diversificada de produtos.

Esses temas não apenas orientam a resposta do setor aos desafios atuais, como também oferecem novas maneiras para que as empresas de serviços financeiros se preparem para o sucesso.

Numa altura em que clientes, investidores e reguladores exigem mais – e em que desbloquear o crescimento é fundamental – a informação fiável torna-se crucial. Com isto em mente, cada edição oferece uma visão abrangente das 10 principais tendências que moldam o futuro da banca e dos seguros, com análises e exemplos práticos de como manter a competitividade.

Antecipe-se à era digital. Baixe hoje mesmo nosso relatório “Principais Tendências 2026 para o setor bancário e de seguros”.