OS PRINCIPAIS INSIGHTS DO MAIOR EVENTO SOBRE SERVIÇOS FINANCEIROS DA AMÉRICA LATINA NA VISÃO DE QUEM TEM SEMPRE INSIGHTS NO SETOR FINANCEIRO.
O Febraban Tech 2022 é o maior encontro do mercado de serviços financeiros na América Latina.
O evento é fonte de insights que determinam o futuro do setor e, daqui da Capgemini, também sempre jorram insights no setor financeiro! O estudo World Retail Bank Report (WRBR) e outras pesquisas globais do segmento dão boa prova disso!
Aí o que a gente fez, pelo segundo ano consecutivo, foi juntar as sacadas do evento com esse conhecimento do nosso time e compilar, os achados em 4 podcasts com duração de 15 minutos cada um.
Os temas que mais fluíram estavam, claro, ligados à tecnologia e aos caminhos que ela abre para os bancos rumo à plena satisfação dos clientes, sustentando sua competitividade no atual cenário.
Em pauta, tópicos como: Open Finance, FinTechs, Cloud, cultura data-driven, jornada do cliente, hiperpersonalização, inteligência artificial, inovação contínua, metaverso, NFTs, cibersegurança e omnicanalidade.
Com apresentação de Natália Zimerfeld – VP de Comunicação e Marketing da Capgemini – essas discussões, ricas e num tom descontraído, contam com a participação de executivos de diferentes áreas da empresa, que trazem uma visão dos próximos movimentos do mercado financeiro brasileiro.
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Episódio 1.
[Capgemini Tech Talk] FEBRABAN TECH 2022 | PARA QUE LADO CORRE O RIO DOS SERVIÇOS FINANCEIROS NO BRASIL
No primeiro episódio desta série de podcasts, Natália Zimerfeld – VP de Comunicação e Marketing da Capgemini – recebe Roberto Ciccone, VP de Serviços Financeiros, e David Cortada, VP do Centro de Excelência para Serviços Financeiros.
Os experts avaliam os resultados da 30ª edição da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária, situam o atual momento do setor no país, definem as prioridades de investimentos para os CIOs hoje, revelam o que os bancos podem aprender com a experiência das FinTechs, e ainda analisam os impactos do Open Finance para o mercado e para os consumidores.
Episódio 2.
[Capgemini Tech Talk] FEBRABAN TECH 2022 | NÃO CAIA EM CASCATA! SEGURANÇA DIGITAL NA ERA OPEN
No segundo episódio desta série de podcasts, Natália Zimerfeld – VP de Comunicação e Marketing da Capgemini – recebe Juliana Almeida, VP de Alianças Estratégicas e Portfólio de Serviços com Parceiros, e Leonardo Carissimi, Diretor de Cybersecurity e Privacidade.
A conversa é sobre armazenamento de dados e o uso de nuvem na era “Open”. Em paralelo, os convidados também debatem sobre como preparar o consumidor para lidar com golpes que utilizam técnicas de engenharia social e que vêm ocorrendo cada vez com maior frequência. A preparação de mão de obra especializada para desenvolver dados de boa qualidade e as tendências apontadas em um estudo exclusivo divulgado pela Capgemini sobre Nuvem Soberana também são temas em destaque.
Episódio 3.
[Capgemini Tech Talk] FEBRABAN TECH 2022 | O BANCO DATA DRIVEN
No terceiro episódio desta série de podcasts, Natália Zimerfeld – VP de Comunicação e Marketing da Capgemini – recebe Roberto Ciccone, VP de Serviços Financeiros, David Cortada, VP do Centro de Excelência para Serviços Financeiros, e Juliana Almeida, VP de Alianças Estratégicas e Portfólio de Serviços com Parceiros.
Neste episódio a conversa é sobre o consumidor como centro de todas as ações das empresas e a tomada de decisão orientada por meio da implementação de uma cultura Data Driven. Os convidados também abordam como entregar uma boa experiência na omnicanalidade, as diferentes jornadas do cliente nas instituições e o futuro da Inteligência Artificial no setor.
Episódio 4.
[Capgemini Tech Talk] FEBRABAN TECH 2022 | TOKENIZAÇÃO: DIVISOR DE ÁGUAS NA ORDEM ECONÔMICA
No quarto episódio desta série de podcasts sobre o Febraban Tech 2022, Natália Zimerfeld – VP de Comunicação e Marketing da Capgemini – recebe Silvio Dantas, Diretor e Head do AIE (Applied Innovation Exchange) e Roberto Ciccone, VP de Serviços Financeiros.
Encerrando a série, nossos especialistas discutem a temática da inovação pelo prisma do metaverso e o surgimento de uma nova ordem econômica que nasce com os NFTs, criptomoedas e outros ativos tokenizados, além de analisarem como o setor bancário está se preparando para essa realidade e suas implicações no dia a dia das pessoas.
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