connected engagement

De klant van dienst zijn in een wereld met steeds minder kanalen.

De stijgende verwachtingen van klanten inzake gemak en directheid via verschillende kanalen betekent dat retailers een omnichannel-strategie moeten hanteren waarmee elk product overal, op elk moment, door elke klant kan worden gekocht – veilig en duurzaam.

Als end-to-end transformatiepartner helpt Capgemini retailers hun everywhere commerce-strategie, channel-plays, commerce-mogelijkheden en distributie- en afhandelingsnetwerken aan te passen aan de nieuwe kansen van het ‘fygitale’ landschap.

Connected engagement: Fysiek, digitaal en overal.

Onze geavanceerde datamogelijkheden en toonaangevende oplossingen helpen retailers om verkooppunten opnieuw uit te vinden, evenals de customer experience via alle kanalen.

Dankzij onze brede en diepgaande mogelijkheden op het gebied van strategie, customer experience, commercie, data/tech en toeleveringsketen, in combinatie met onze diepgaande ervaring in de retailsector, kunnen we optreden als een echte end-to-end transformatiepartner voor onze klanten.

Ons team van sectorexperts helpt retailers nieuwe business-modellen en kanalen te ontsluiten waarmee ze klanten gemakkelijker en natuurlijker kunnen bereiken, waar en wanneer ze ook willen winkelen.

CornerShop, de store van de toekomst

De livewinkel in Londen waar customer engagement en retail tot leven worden gebracht.

Ontdek het zelf

AI voor consumer products en retail

De weg naar een door insight-driven bedrijf kan lang en onduidelijk zijn. Wij helpen u op deze reis te navigeren met OutPerform.

Ontdek onze oplossing

Datagedreven marketing

De rol van de CMO evolueert. Lever customer experience met creativiteit en data.

Lees meer

Een voorsprong krijgen in het nieuwe tijdperk van de levensmiddelensector

Onze Digital Core voor de levensmiddelensector helpt supermarkten de nieuwe uitdagingen aan te gaan, van langetermijnplanning tot realtime afhandeling.

Meer informatie

Door inzichten gedreven merchandising

Optimaliseer uw inkoop- en warehouse-beslissingen met onze augmented intelligence-oplossing.

Meer informatie

Meer client stories uit de hele Groep

Buffalo Wild Wings: Het opnieuw uitvinden van de stedelijke sport en entertainment ervaring

frog

Research

Report

What matters to today’s consumer: consumer trends report 2024 voor retailers en producenten van consumentengoederen

Other reports

Trends in cybersecurity 2022

Capgemini Research Institute

De kunst van software: De nieuwe route naar waardecreatie in verschillende sectoren

Capgemini Invent Talks: Blijf in control met soevereine cloud

Point of view

Capgemini: uw partner voor strategische cloudtransformatie

Lees alle research

Cloud

Managementteam

Kunstmatige intelligentie

connected engagement

De klant van dienst zijn in een wereld met steeds minder kanalen.