Openbaar bestuur

Individuen en bedrijven verwachten steeds vaker dat hun interacties met de publieke sector net zo eenvoudig en gebruiksvriendelijk zijn als hun klantreizen bij grote technologiebedrijven. Maar disconnecties tussen processen en instanties kunnen dit frustreren, waardoor men voortdurend bedrijfs- of persoonlijke informatie opnieuw moet aanleveren.
 
Wij helpen centrale en lokale overheden bij het identificeren van data die voor meerdere doeleinden kan worden gebruikt. We brengen klantreizen rond levensgebeurtenissen in kaart, ontwerpen toegankelijke websites en leggen de bouwstenen voor digitale diensten. Zo wordt het eenvoudig om je identiteit te verifiëren en online zaken te regelen. Deze gebruikersgerichte aanpak verlaagt de kosten van dienstverlening en verbetert de ervaring van interactie met de overheid.

Technologie heeft het eenvoudiger gemaakt om data vast te leggen en te analyseren, maar wat is de volgende stap? Overheden delen steeds vaker gegevens, zowel binnen de overheid als met relevante externe stakeholders. Dit vraagt om een nieuwe aanpak voor databeheer: gebaseerd op een juridisch kader dat gegevensbescherming, privacy en compliance waarborgt, ondersteund door een robuuste technologische infrastructuur.
 
Van datapublicatie tot hergebruik: wij onderzoeken en adviseren hoe toegankelijke diensten op basis van data het best kunnen worden geleverd. We bouwen en beheren betrouwbare, schaalbare cloudplatforms die data open beschikbaar maken of gecontroleerd delen met geselecteerde partijen binnen ecosystemen. Daarnaast kwantificeren we de sociaaleconomische impact van hergebruik van open data, zodat overheden hun datastrategieën kunnen verbeteren.

Overheden zijn de hoeders van nationale naleving van de SDG’s van de VN. In welke technologische innovaties moeten zij investeren voor groenere, gezondere gemeenschappen? Hoe kunnen zij stedelijke gebieden transformeren tot slimme steden en regio’s met universele toegang tot betaalbare hernieuwbare energie en schoon water? Kan data worden gedeeld tussen autoriteiten en over grenzen heen om beter inzicht te krijgen in milieu- en sociale impact?
 
Wij werken samen met supranationale en intergouvernementele organisaties, waaronder de EU en de VN, en helpen organisaties om data en technologie in te zetten voor het goede doel. We zetten onze klanten op het pad naar netto nul en de bredere SDG’s, of het nu gaat om het vormgeven van stadsknooppuntcentra en koolstofstrategieën, het gebruik van AI om landelijke gebieden te beschermen, of het berekenen van de impact van technologie op CO₂-uitstoot.

Digital technology staat centraal in efficiënt, flexibel en vertrouwd government – van het automatiseren van processen en het beveiligen van personal data met cybersecurity, tot het gebruik van digital identities die naadloze customer journeys creëren en het versterken van menselijke skills met AI en machine‑learning.
 
Cloud is een van de grootste bouwstenen voor grotere digitalization. Wij bouwen, implementeren en opereren secure, end‑to‑end cloud infrastructure services, waarbij wij helpen om de business case rond services te berekenen en de policy changes die nodig zijn voor succesvolle adoptie. Of het nu gaat om een single‑nation sovereign cloud of een hyper‑scale solution binnen een bredere jurisdiction, wij helpen clients de mate van sovereignty te bereiken die voor hen geschikt is door gebruik te maken van een ecosystem van global en local partners.