Belastingen en douane

Burgers begrijpen belastingen en het belang ervan voor het ondersteunen van de rijkdom van een land en het bijdragen aan een eerlijker samenleving. Belastingdiensten moeten dat inzicht omzetten in naleving door iedereen een transparante en wrijvingsloze manier te bieden om de belastingen te betalen die ze verschuldigd zijn.

We ontwerpen gebruikersgerichte digitale diensten met een eenmalig principe dat maatschappelijke waarde ondersteunt door een verhoogde mate van toegankelijkheid. Realtime data maken het mogelijk om fiscale beslissingen te nemen op basis van transacties terwijl ze plaatsvinden.

Wij helpen ook om de persoonlijke contacten tussen belastingbetalers en autoriteiten efficiënter te laten verlopen. We gebruiken data en automatisering om de ervaring van agenten te transformeren door middel van augmented working waarbij technologie en menselijke expertise worden gecombineerd.

Hoewel verouderde IT-infrastructuur nog steeds deel uitmaakt van IT-landschappen van de overheid, groeit het besef dat verouderende systemen up-to-date moeten worden gebracht om toenemende workloads duurzaam en efficiënt te beheren.

We werken wereldwijd samen met belastingautoriteiten om de business case voor modernisering van verouderde systemen te bouwen en we plannen en ondersteunen de overgang naar moderne cloudgebaseerde architecturen.

We beheren flexibele, schaalbare cloud-omgevingen waarmee belastingdiensten data effectiever kunnen gebruiken, kosten kunnen verlagen, hun IT-estates kunnen vereenvoudigen en nieuwe services kunnen ondersteunen. Zonder deze transitie zou het onmogelijk zijn om te voldoen aan pieken in de vraag – zoals die tijdens de wereldwijde pandemie – en zouden beleidsmakers geen innovatieve digitale diensten kunnen lanceren.

Belastingdiensten profiteren van de vierde industriële revolutie en gebruiken digitale tools zoals AI, machine learning en automatisering om gegevens vast te leggen en te analyseren. Hoewel data-inzichten zullen helpen om uiterst gepersonaliseerde belastingdienstverlening vorm te geven, moeten belastingautoriteiten transparant en onbevooroordeeld zijn over hoe die data beslissingen onderbouwen.

We ondersteunen de verschuiving van de nadruk van data-eigendom naar self-sovereignty – waarbij de burger verantwoordelijk is voor zijn data. Tegelijkertijd helpen we belastingautoriteiten om met nieuwe platformeconomieën te communiceren door veilige data-uitwisseling met sectoren op te bouwen om ervoor te zorgen dat de juiste data worden verzameld en om de betalingstrajecten van burgers soepel te laten verlopen.

Belastingdiensten zetten zich in om hun inkomsten op faire wijze te verhogen en degenen te vangen die het systeem proberen te misleiden. Maar fraudeurs streven voortdurend naar nieuwe methoden van belastingontduiking.

We bestrijden belastingfraude met geavanceerde dataplatforms die een veilige uitwisseling van informatie tussen autoriteiten in verschillende landen mogelijk maken. We werken samen met intergouvernementele organisaties om een internationaal antwoord te ontwikkelen. We gebruiken data en AI ook om anomalieën in zowel belasting- als douaneheffingen te detecteren, waardoor autoriteiten de overtreders kunnen opsporen en tegelijkertijd de kwetsbaren kunnen identificeren, zoals bedrijven die hun belasting niet kunnen betalen of mensen die zich niet bewust zijn van de toeslagen waarop ze recht hebben.

In een wereld met open grenzen die gebaseerd is op het gemak van handel en transport, is het gezicht van de douane aanzienlijk veranderd. Terwijl economieën werken aan hun herstel van de Covid-19-pandemie, is het nog nooit zo belangrijk geweest om frictieloze handel te faciliteren. De douane moet echter ook productpiraterij, smokkel, illegale tewerkstelling en fraude in de handel voorkomen en tegelijkertijd de consument beschermen.

Gemak aan de ene kant en bescherming aan de andere kant vragen om intelligente processen. Deze maken steeds meer gebruik van wereldwijde supply chain initiatieven, voorspellende AI en goed opgeleid personeel, aangevuld met intelligente IT. Onze hedendaagse oplossingen voor inklaringen, risico en beveiliging, evenals digitale diensten, bevatten deze intelligentie om de douanetransformatie van belangrijke wereldeconomieën te ondersteunen.