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公共部門には、日々欠かせないサービスを提供し続けることが期待されています。同時に、それらのサービスがより連携され、市民中心で効率的なものへと進化していくことも求められています。危機的な状況においては、政府が主導して対応にあたることが期待され、また、国連の持続可能な開発目標(SDGs)のような大規模な社会課題への対応も担っています。
しかしその一方で、限られたリソースの中で対応していく必要があるのが現状です。
世界各国の政府や公共機関と協働し、これらの課題に対応しながら、限られたリソースでより高い成果の実現を支援しています。そのために、デジタル技術を活用し、組織が目標を達成し、より良い成果を生み出せるよう後押ししています。 常に利用者(市民)を中心に据えた取り組みを大切にしています。
クラウド活用の推進や、データおよびデータエコシステムの戦略策定、 人間中心設計による新たな市民サービスの創出、さらにはサイバーセキュリティの強化まで、公共分野への深い理解と、ビジネスおよびテクノロジー変革の実績を強みに、幅広く支援します。
デジタル技術で業務効率とサービス価値を高める。
長い間、欧州軍はテクノロジーを活用して、物流・在庫供給・給与支払・人事記録を管理してきました。そして、今日のデジタル時代において、キャップジェミニは、欧州国防相をデータドリブンな世界の新たな要件に結びつけています。
画期的な新技術が医療・ソーシャルケア分野に、予防から回復までの「パーソン・センタード・サービス」の改善をもたらしています。キャップジェミニは、地域のケア提供者・病院・大学病院・関連省庁など業界全体にわたるパートナーと協働し、在宅と医療機関の両方で、個人に合わせたケアプランの開発を支援しています。
政府機関・連邦省庁・市議会をはじめ多くの機関が、市民や企業への対応手法やサービスのデジタル化に取り組んでいます。キャップジェミニは、オープンデータ・高価値のデータセット・生体認証システム・電子政府ソリューション・ユーザー中心のプラットフォーム・デジタルID・自動処理システムの提供を支援しています。
サイバー犯罪・新しいデジタルツール・市民との新しい関わり方に対処する公共安全当局を支援するため、世界中で当局を支援するさまざまなデジタルサービスを開発しています。
税務署の運営・税金の請求管理・働き方改革・不正検出、国境管理・リスク保証・規制分析・人材管理をはじめとする人事業務などの分野で、税務当局や税関当局のデジタルトランスフォーメーションを支援しています。
福祉機関は、高齢化・デジタル化・政策改革・福祉支援の需要の高まりなど、大きな課題に直面しています。キャップジェミニは、社会給付の属性・生活保護不正受給の検出・テクノロジー活用によるジョブマッチング・インテリジェントなケースマネージメント・クラウド移行などに深い専門知識を有しています。