はじめに

データ保護は、キャップジェミニの重要な懸案事項であり、長年優先的に取り組み続けた課題です。キャップジェミニは、当社が収集する個人情報の収集法と処理法における透明性の確保をコミットメントとし、以下、本ウェブサイト www.capgemini.com/jp-jp 以下、「当社ウェブサイト」と言います)を通じて収集される情報の収集および処理についてご説明いたします。

Capgemini Services SAS 及びキャップジェミニ株式会社 (以下、「キャップジェミニ」または「当社」と言います)は、当社ウェブサイトを閲覧する方々に関する個人情報を収集し処理する場合があります。

個人情報の処理

キャップジェミニのウェブサイトは通常、個人情報を提供することなくアクセスできます。ただし特定のページにアクセスする場合や特定の情報・サービスをお求めの場合、利用目的により個人情報の提供を求める場合があります。

キャップジェミニは、以下を目的として、契約締結前および/または契約上の義務の一環として閲覧者の個人情報を求める場合があります。

  • 閲覧者が当社ウェブサイトに投稿した質問や問い合わせ、リクエスト等に対処するため。さらに
  • 当該閲覧者が当社ウェブサイト上の制限された特定ページにログオンできるようにするため
  • オンラインコンテキストへの閲覧者の参加を管理するため

また、キャップジェミニは、次のような利用目的のために閲覧者本人より取得した個人情報を使用する場合があります。

  • 当社ウェブサイトを維持・改善し、セキュリティを確保するため
  • 顧客満足度調査を実施するため
  • 当該閲覧者が参加可能なフォーラムを管理するため
  • 当該閲覧者がオンラインで履歴書または求職書類を提出した場合、求人を目的として
    当社ウェブサイトの使用に関する統計を集計するため

これらの目的は、閲覧者の方々に当社ウェブサイトや当社ウェブサイトを介した情報のやり取りを享受していただくための当社の正当な権利として認められています。

最後に、キャップジェミニは、閲覧者から事前に明示的承諾を得た上で、閲覧者本人から提供された個人情報をマーケティング目的、特に閲覧者本人に合わせたさまざまなご提案の案内等を目的として使用できるものとします。

個人情報の保管期間

個人情報を保管する期間は、個人情報を管理する組織によって異なる場合があります。

Capgemini Services SASが個人情報を管理する場合:

既存のお客様の個人情報については、契約上および/またはビジネス上の関係が存続する限り保持いたします。さらに契約上および/またはビジネス上の関係後5年間、かかる個人情報を仲介データベースに入れる場合があります。

契約上および/またはビジネス上の関係がまだ成立していない潜在的なお客様の場合、最後に連絡をいただいてから3年以上個人情報を保持することはありません。

求職のためにご提供いただいた個人情報については、当社に就職しなかった場合、提供後2年以内に削除しますのでご了承ください。

また当社は、上記セキュリティ、メンテナンス、改善などを目的としてログ情報を収集する場合がありますが、かかるログ情報を1年以上保持することはありません。

キャップジェミニ株式会社が個人情報を管理する場合:

法律上および契約上の義務を遵守するために必要な期間のみ、または関連する国内法が定める期間に従って個人情報を保管します。個人情報が収集目的に対して不要になった場合は、合理的な手順で情報を破棄または削除します。

収集した個人情報の共有

1. キャップジェミニ・グループ内の他の事業体との共有

 キャップジェミニはグローバル企業です。世界各地の子会社などは法人としては独立しておりますが、グループの事業基盤やプロセスは基本的にボーダーレスであり、規模・内容ともにグローバルレベルで構築されています。そのため収集した個人情報をグループ内での共有を目的としてデータセンターや事業所などに送る際、EU圏外を含む世界の国々に伝送する場合もあることをご了承ください。かかるデータ伝送は、EU加盟国の情報監視機関であるEuropean Data Protection Authoritiesから2016年に承認を受けた当社のBinding Corporate Rules(以下、「キャップジェミニBCR」と言います)の対象となります。キャップジェミニ・グループ内で処理された個人情報は、キャップジェミニBCRに基づいて、どこで処理されたものであれ、すべて同等に保護されます。キャップジェミニBCRについては こちら(英語)をご覧ください。

2. 第三者サプライヤー

キャップジェミニは、マーケティングを除く上記目的の達成を第三者サプライヤーおよびパートナーに委託し、収集した個人情報を共有する場合があります。当社がかかる第三者に委託する際には常に、当該第三者が当社の代理として処理する個人情報を適切なレベルで保護することを保証し、当該第三者がEU圏外の場合においても、当社は欧州委員会が採用したモデル条項であるEuropean Model Clausesの遵守することを保証いたします。European Model Clausesのコピーをご希望の方は、 rowena.tang@capgemini.com にご連絡ください。

3. 司法、公的および/または政府機関

 キャップジェミニは、法律、法的手続き、訴訟、および/または個人情報を提供した本人が居住する国内および国外の公的・政府機関からの要請により、個人情報の開示を求められる場合があります。また、国家安全保障、法執行または公的に重要なその他の問題のために個人情報の開示が必要または適切であると当社が判断した場合、かかる個人情報を開示する場合があります。

さらに、キャップジェミニは当社の権利を保護し、利用できる救済策を追求し、当社の契約条件を実行し、虚偽を調査し、または当社の事業やユーザーを保護するために合理的に必要であると誠意を持って判断した場合、個人情報を開示する場合があります。

事業の再編

多くの企業においても一般的に行われているように、キャップジェミニでも新規事業の買収や既存事業の売却、あるいは合併などによって事業の運営組織を再編することがあります。その場合、事業売却に際して売却先や検討先に収集した個人情報を開示したり、また買収検討に際して個人情報の提供を受けたりすることがあります。そうした場合当社は、開示する個人情報が秘密情報として適切に保護されるよう求めております。

個人情報を提供した閲覧者本人の権利

個人情報を提供いただいた閲覧者本人は、いかなる場合においても、自身の個人情報にアクセスする権利を有します。また、適用法の規定に従って、自身の個人情報の修正または削除を求めることができます。また、自身の個人情報の処理に異議を唱え、制限を求める権利があります。さらに、構造化された標準フォーマットでの個人データの受取を要求でき場合もあります。

このような要請または苦情がある場合は、下記連絡先に電子メールをお送りください。当社データ保護責任者とのコンタクトをご希望の場合も、以下のアドレス宛てに電子メールをお送りください。

連絡先:dpo.jp@capgemini.com

情報を提供いただいた閲覧者本人には、いかなる場合においても、管轄の情報保護機関に苦情を申し立てする権利があります。

データの安全性と完全性

 キャップジェミニは個人情報を収集、使用、伝送するにあたり、当該個人情報の紛失、不正利用、改変、破壊を防ぐために技術面ならびに運用手順において様々な安全策を講じております。しかしインターネットは広く一般に公開されており、その性質上安全を保証することは困難であるため、個人情報をインターネットを通じて伝送する場合の安全性についてキャップジェミニは責任を負いかねますのでご注意ください。

第三者のウェブサイト

キャップジェミニのウェブサイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合がありますが、キャップジェミニは当該第三者ウェブサイトについて何ら表明や保証をするものではありません。当該第三者ウェブサイトの所有者や運営者がキャップジェミニとは異なる条件のもとに個人情報の収集、使用、伝送を行っている可能性がありますのでご注意ください。第三者のウェブサイトにリンクする際は、当該ウェブサイトのプライバシーポリシーを必ずご確認ください。

本プライバシーポリシーの変更に関するお知らせ

本プライバシーポリシーの最終更新日は2018年5月24日です。当社は定期的にこのポリシーを変更して、新しい技術や業界の慣行、規制要件などに対応しています。このような変更の大半はささやかなものであると予想していますが、本プライバシーポリシーを大幅に変更する必要が生じた場合には、変更が有効になる前に、当社ウェブサイトのホームページに目立つ形で通知を掲載します。

Cookie

本ウェブサイトではCookieを使用しています。当社のウェブサイトのご利用をもって、お使いのコンピューターにCookieが送信されることに同意されたものとみなします。本ウェブサイトにおけるCookieの使用は次のとおりです。

Cookieとは、閲覧者がウェブサイトを検索中、ウェブサイトがその閲覧者のコンピューターのウェブブラウザに送信する小さなデータです。Cookieの目的はさまざまですが、主にウェブページ間のナビゲートを容易にし、閲覧者の嗜好を記憶し、最終的にはユーザーエクスペリエンスを向上させます。これらのCookieは閲覧者のコンピューターに保管され、閲覧者のコンピューターを認識するのに使用されます。

当社ウェブサイトで使用するCookieは、当社ウェブサイトまたは第三者のウェブサイトで設定したものです。これらのCookieは、セッションCookieまたはパーシステントCookieのいずれかです。セッションCookieは閲覧者がブラウザを閉じると自動的に削除されますが、パーシステントCookieは所定の有効期限に達するまでは閲覧者の端末機器に残されます。当社ウェブサイトで使用されるCookieの有効期間は最大12ヶ月です。

A. 当社ウェブサイトで使用するCookieの種類

当社ウェブサイトで使用するCookieの種類とその詳細は、以下のとおりです。

必須Cookie
必須Cookieは、閲覧者がウェブサイト内を移動してウェブサイトの機能を利用(セキュリティで保護されたエリアへのアクセスなど)するために不可欠なものです。必須Cookieなしでは、閲覧者が求めるサービスを提供することはできません

必須Cookieは、閲覧者がウェブサイト内を移動してウェブサイトの機能を利用(セキュリティで保護されたエリアへのアクセスなど)するために不可欠なものです。必須Cookieなしでは、閲覧者が求めるサービスを提供することはできません

  • 登録閲覧者Cookie

機能性Cookie
機能性Cookieは、閲覧者が行った選択をウェブサイトに記憶させ、より個人の特徴に合わせたコンテンツを提供するものです。たとえば、閲覧者の所在地情報をCookieに保存することによりその地域の情報やニュースを閲覧者に提供することができます。機能性Cookieは、閲覧者がウェブサイトに対して行った変更内容(文字サイズやフォントその他カスタマイズ可能な部分の変更)を記憶するためにも利用できます。また、閲覧者が求めるサービス(動画の視聴やブログへのコメントなど)を提供するために利用する場合もあります。機能性Cookieは、他のウェブサイト上での閲覧行動を追跡することはできず、広告のために利用できる情報を収集することもありません。
当社ウェブサイトで使用する機能性Cookieは、以下のとおり。

  • 登録閲覧者機能性Cookie
  • ソーシャル・プラグイン・コンテンツ共有Cookie

パフォーマンスCookie
パフォーマンスCookieは、閲覧者のウェブサイトの使い方(閲覧者がどのページを頻繁に見るのか、閲覧者がウェブページ上でエラーメッセージを受信したかなど)に関する情報を収集するものです。パフォーマンスCookieによって集められた情報はすべて非特定化されたうえで集計され、当社ウェブサイトのアクセスパターンを明らかにし当社ウェブサイト利用数を追跡する目的にのみ使用されます。キャップジェミニは、当社ウェブサイトを使いやすく改善するために、これらの情報を独占的に使用し、いかなる第三者とも共有せず、また他の情報との連結も行いません。
当社ウェブサイトで使用するパフォーマンスCookieは、以下のとおり。

  • 未登録閲覧者Cookie
  • 分析Cookie

ターゲティングCookie
ターゲティングCookieは、閲覧者をターゲットとした閲覧者に関連する広告を表示し、閲覧者に広告を表示する回数を制限し、広告キャンペーンの効率性の測定を支援するためのもので、通常はウェブサイト運営者の許可を得たうえで広告代理店が設定します。ターゲティングCookieは、閲覧者がウェブページを閲覧した事実を記憶し、その情報は広告主など他の組織で共有されます。ターゲティングCookieはかなりの頻度で他の組織が提供するウェブサイト機能にリンクしています。当社ウェブサイトでは第三者の広告を表示していません。当社は、ターゲティングCookieを分析目的に限って使用します。当社は、複数の第三者に依頼し、当社ウェブサイト上の広告を閲覧した方の情報を収集し、その情報に基づいたターゲット広告を複数の第三者ウェブサイトに掲載しています。全体を統括する代理店はHavas Mediaです。Havas Mediaについての詳細情報は同社のウェブサイトをご覧ください。当社ウェブサイト内を移動中にソーシャルメディアサイトにログインした場合、そのソーシャルメディアサイトが特定の情報(閲覧者のIPアドレス、ブラウザの種類、言語、またはアクセス時間など)を記録する場合があります。また、収集した情報をそのサイト上にある閲覧者のプロファイル情報に関連づける場合もあります。当社は第三者のかかるトラッキング技術を制御していませんので、第三者のソーシャルメディアサイトをご利用になる前にそのサイトの利用条件とプライバシーポリシーをお読みになることをお薦めします。

B. Cookieの使用について

キャップジェミニは、Cookieから得た個人情報を利用してユーザー行動を特定し、ユーザーのプロファイルに基づいたコンテンツや提案を提供する場合があります。

当社ウェブサイトで使用するパフォーマンスCookieは、個人情報を収集しません。

それ以外のCookieは、以下の場合、個人情報(第三者のウェブサイト上の当社の広告を経由して設定されたCookieからの情報を含みます)を収集することがあります。
ユーザーが登録ユーザーの場合:

  • 当社がユーザーに送信したターゲット広告メールにウェブビーコン、Cookieその他の類似技術が含まれている場合、当社はお客様によるメールの開封、閲覧または削除の有無を把握することができます。
  • ユーザー登録または当社ウェブサイトへのサインインの有無に関わらず、ユーザーがキャップジェミニが送信した広告メールに記載されたリンクをクリックした場合、当社はCookieを使用して、ユーザーが閲覧したページや当社ウェブサイトからダウンロードしたコンテンツの情報を記録します。

当社ウェブサイトで使用する主なクッキーをリストにまとめました。

 Cookie  内容
登録閲覧者Cookie 各登録閲覧者に送信するCookie
各登録閲覧者機能性Cookie 各登録閲覧者に付与された一意の識別子を記憶するCookie
ソーシャル・プラグイン・コンテンツ共有Cookie FacebookコネクトまたはTwitterボタンなどのサービスが設定するCookie。ソーシャルネットワークの利用者が当社ウェブサイトのコンテンツをソーシャルネットワーク上で共有できるようにするもの
未登録閲覧者Cookie 未登録の閲覧者に一意の識別子を付与するCookie。未登録閲覧者の識別と、かかる閲覧者のサイト利用状況分析に使用するもの
分析Cookie 直前の閲覧ページのURLを記憶するCookie。ウェブサイトの内部または外部から移動してきた閲覧者を追跡するためのもの。閲覧者が当社以外のウェブサイトに掲載した当社広告をクリックすると、当社広告の効率的配信と広告の表示状況の測定を目的として、その時点で閲覧しているウェブサイトをCookieに記録させる場合があります。

  • Googleアナリティクス:Googleアナリティクスが設定するCookieは、ウェブサイト分析のために使用されるもので、閲覧者個人の追跡には使用されません。Googleアナリティクスが当社の代理として行う情報の収集および利用方法ならびにこれに関連する閲覧者の権利については、Googleアナリティクスの製品・サービスに関するプライバシーステートメントをご覧下さい。Googleアナリティクスによる個人情報収集に反対する場合、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンをダウンロードしてインストールすることができます。
  • Doubleclick Floodlight:リターゲティングキャンペーンにCookieが使用されます。かかるCookieの使用については、Doubleclick Floodlightプライバシーステートメントをご覧下さい。
  • Bluekai:LinkedInでのリターゲティングキャンペーンにCookieが使用されます。かかるCookieの使用については、Bluekai privacy statement(英語)をご覧下さい。
  • Mediamath:Affiperf経由のリターゲティングにCookieが使用されます。かかるCookieの使用については、Mediamath privacy statement(英語)をご覧下さい。
  • Pingdom:分析を目的としてCookieが使用されます。かかるCookieの使用については、Pingdomプライバシーステートメントをご覧下さい。
  • Pardot:PardotのCookieは当社ウェブサイトの閲覧者の追跡を目的としたものです。既知の閲覧者による閲覧を追跡し、未知の閲覧者を匿名ユーザーとして記録します。同社によるCookieの使用とこれに関連する閲覧者の権利については、Pardot privacy policy(英語)をご覧下さい。

 

C. Cookie以外の技術

キャップジェミニは、Cookieと同様の機能を持つウェブビーコンのような技術や、マーケティング目的の電子メールの開封やニュースレターへのリンクのクリックを確認する技術を使用する場合があります。ウェブビーコンは閲覧者のコンピューター上に情報を置くことはありませんが、ウェブサイト利用状況をモニターするためにCookieと連携して作動する場合があります。

D. 「追跡拒否」信号

ウェブブラウザによっては、交信するウェブサイトに対して「追跡拒否」信号を送信する場合があります。本プライバシーポリシーの発効日現在、かかる信号への対応方法に関する業界標準は確立されていません。そのため、当社ウェブサイトは現時点ではかかる信号について認識、対応していませんが、業界標準が確立された際には当社の対応方針を見直す予定です。ただし、閲覧者がお使いのブラウザを介して使用されるほぼすべてのCookieについて、プライバシーの優先権を表明することは現在でも可能です。

E. Cookieの承認および拒否方法

ウェブサイトから発信されるCookieを受信したくないときは、お使いのブラウザを設定してCookieを拒否することも、またはCookie受信前に通知を表示してその都度承認または拒否することもできます。また、Cookie機能そのものをオフにするようブラウザを設定することも可能です。これらの設定方法については、お使いのブラウザの「ツール」またはこれに類似するメニューでご確認ください。

当社ではCookie機能をオンにしておくことをお薦めしています。CookieのブロックあるいはCookie機能をオフにするなどの方法でCookieを拒否した場合、ウェブページが正しく表示されないことや、サインインを必要とする機能が使えなくなることがあります。

お使いのコンピューターでCookieを受信したくない場合には受信拒否の設定を行う必要があります。お使いのブラウザに合わせて、以下のサイトをご確認の上、設定を行ってください。