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Artificial intelligence
消費財業界の競争ルールは、大きく塗り替えられています。数量ベースの成長は伸び悩み、価格主導の戦略も限界に達しています。そして今、AIは、消費者が商品を見つけ、比較し、選択するプロセスそのものを根本から変えつつあります。
これからの競争優位は、単なるコスト削減にとどまらないAI戦略によって生まれます。すなわち、成長機会の創出、イノベーションの加速、そして変化に対してスピーディかつ大規模に適応できるインテリジェントな業務オペレーションの実現です。
キャップジェミニは、エージェント型AIを日常の業務プロセスや意思決定、オペレーションに組み込むことで、この変革を支援します。これにより、人とAIが連携しながら、迅速かつ高精度に、そして明確な目的を持って変化に対応できる組織への進化を実現します。
AIを活用したレベニュー・グロース・マネジメント（RGM）とコネクテッドコマースにより、価格設定・プロモーション・商品構成をリアルタイムで最適化。あらゆるチャネルと顧客接点においてシームレスにつながり、売上成長を実現します。
エージェント型AIを基盤とした「インテリジェント・オペレーション」により、サプライチェーンおよび商業オペレーションをエンドツーエンドで高度化。受注から入金（Order-to-Cash）、需給計画、調達、営業・マーケティングまでを包括的に最適化し、効率性と実効性の両立を実現します。
AIによるイノベーションの加速、サステナビリティの組み込み、そして責任あるAI（Responsible AI）とソブリンAI（Sovereign AI）に基づく信頼性の高い基盤により、より優れた製品を市場に迅速に届けると同時に、長期的な信頼性とレジリエンスを確立します。
「すべてのつながりの裏側には、AIによって磨き上げられたインサイトがある。」
キャップジェミニは、そのインサイトをパーソナライズされたシームレスな体験へと変換し、あらゆるチャネルとあらゆる瞬間において“選ばれる存在”となることで、持続的な成長を実現します。 Dreen Yang, EVP, Global Consumer Products and Retail Lead, Capgemini
キャップジェミニは、そのインサイトをパーソナライズされたシームレスな体験へと変換し、あらゆるチャネルとあらゆる瞬間において“選ばれる存在”となることで、持続的な成長を実現します。
顧客体験を最大化する購買体験の最適化 企業はいま、従来の一方向のB2Bモデルから、リアルとデジタル、B2BとB2C、パートナーと自社チャネルを組み合わせたマルチチャネル戦略へと大きくシフトしています。 この変化に対応し、最適な顧客体験の実現を支援します。
サプライチェーン全体の最適化と統合 長年にわたる業務変革とサプライチェーンの知見を活かし、サプライチェーンやフルフィルメントなど、商品をつくり、届ける仕組み全体を見直します。 データやアナリティクス、AIを取り入れながら、関係する人や仕組みをつなぎ、コストの削減と柔軟な対応、そしてお客様満足の向上を目指します。
製品のライフサイクル全体に、社会的責任と環境への配慮を取り入れる消費者の意識が大きく変わり、環境やサステナビリティ、健康的な暮らしへの関心が広がっています。 キャップジェミニは、企業がこうした価値観をビジネスに活かし、強みとして発揮できるよう支援します。
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