Transformation CRM

Transformer le CRM en un moteur de croissance évolutif

Obtenez des résultats mesurables grâce à une approche en cinq étapes couvrant le design, la donnée, l’intégration et la gestion du changement.

Le cadre de transformation CRM orienté business de Capgemini vous aide à passer de systèmes fragmentés à un écosystème unifié, prêt pour l’IA. Notre modèle en cinq étapes couvre tout : du design de l’expérience et de la migration des données à l’intégration et à la conduite du changement. Le résultat : un CRM qui favorise l’engagement omnicanal, améliore la productivité des équipes terrain et génère un impact mesurable pour les équipes commerciales, médicales et marketing. Grâce à notre expertise approfondie dans les sciences de la vie, vous ne vous contentez pas d’implémenter un nouvel outil, vous débloquez un avantage stratégique.