Bilan de santé du CRM

Évaluer et renforcer la configuration de votre CRM

Repérez les lacunes, évaluez les risques et identifiez les opportunités pour bâtir un écosystème CRM prêt à soutenir votre croissance et renforcer l’engagement futur.

Commencez votre parcours CRM avec le Bilan de santé de Capgemini — une évaluation complète de votre écosystème existant. Nous analysons les performances actuelles, détectons les inefficacités et mettons en évidence les écarts au niveau des systèmes, des processus et de l’adoption par les utilisateurs. Le résultat : une feuille de route personnalisée avec des recommandations concrètes pour améliorer l’engagement des professionnels de santé, la qualité des données et l’alignement du CRM avec vos objectifs business. Que vous envisagiez un changement de plateforme ou mise à niveau, cette étape garantit que votre CRM est prêt pour réussir.