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The Age of Insight

Comment les entreprises du secteur des biens de consommation et du commerce peuvent valoriser leurs données ?

Pourquoi les entreprises du secteur des biens de consommation et du commerce ne sont-elles pas plus nombreuses à tirer parti des données ?

Les data offrent de vastes possibilités aux acteurs du secteur. Ils pourraient en faire un avantage compétitif de taille : se rapprocher des consommateurs, optimiser les opérations et lancer rapidement de nouveaux produits/services. Alors pourquoi si peu d’entreprises exploitent cette mine d’or ?

Pour en savoir plus sur la capacité des entreprises du secteur des biens de consommation et du commerce à tirer parti des données, le Capgemini Research Institute publie The age of insight: How Consumer Products and Retail organizations can accelerate value capture from data. Pour ce rapport, nous nous sommes entretenus avec plus de 200 cadres du secteur, occupant des fonctions commerciales et techniques.

Nous avons constaté que seule une très petite minorité (à peine 16 % des organisations des biens de consommation et 6 % des organisations du commerce) tirent un avantage compétitif en valorisant leurs données. Les champions de la data sont leaders dans le secteur grâce à un meilleur usage de la donnée. Mais ils ont également compris l’importance de développer des compétences pour faire parler les données, d’instaurer la confiance dans la collecte et la modélisation des données avec toutes les parties prenantes (IT, vente, DPO…),et de limiter les multiples bases de données en les regroupant et les migrant vers le cloud.

Devenir un maître des données n’est pas une mince affaire. Il faut la bonne culture, les bonnes plateformes, la bonne gouvernance et les bons écosystèmes de données externes. Si vous y parvenez, les récompenses seront à la hauteur : 73 % des « data master » du secteur tirent des avantages quantifiables de leurs données et dégagent une marge bénéficiaire opérationnelle supérieure de 30 % à la moyenne.

Pour plus d’informations sur la manière de devenir un grand maître de la donnée dans le secteur des biens de consommation et du commerce, Final-Web-Report-Data-Powered-Enterprise.

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