World Quality Report 2025: L’intégration de l’IA s’accélère dans l’ingénierie de la qualité, mais son déploiement à l’échelle des entreprises demeure complexe

Le World Quality Report 2025 indique une forte progression de l’IA générative (GenAI) dans les pratiques de l’ingénierie de la qualité, avec 89 % des organisations engagées dans des projets pilotes ou en production. Toutefois, seules 15 % ont réussi à déployer ces solutions à l’échelle de l’entreprise, ce qui révèle un décalage entre l’ambition stratégique et la capacité réelle d’intégration. Les principaux freins sont la complexité d’intégration (64 %), les risques liés à la confidentialité des données (67 %) et les problèmes de fiabilité (60 %). Bien que la productivité moyenne ait augmenté de 19 %, un tiers des entreprises observe des bénéfices limités, ce qui met en avant la nécessité d’une approche plus structurée et alignée sur les objectifs métiers.

Le rapport fait également ressortir une transformation des cas d’usage : l’IA ne se limite plus à l’analyse des résultats (détection de défauts, reporting) mais intervient désormais en amont, notamment dans la conception des tests et la définition des exigences. Malgré ces avancées, la pénurie de compétences en IA/ML (50 %) demeure, freinant la généralisation. Les organisations les plus performantes sont celles qui consolident leurs fondamentaux en QE et adoptent une approche hybride combinant expertise humaine et capacités IA. Enfin, la tendance « shift left » reste dominante, mais le « shift right » progresse, traduisant la volonté d’intégrer la qualité tout au long du cycle de vie logiciel.