Plataforma de Nuvem da Capgemini

Eleve sua estratégia de nuvem.

Obtenha mais valor da nuvem.

A Plataforma de Nuvem da Capgemini reúne a tecnologia, processos e cultura certos para ajudar as organizações de todos os tamanhos a impulsionar a eficiência e agilidade da nuvem. É um portfólio de serviços de nuvem e aceleradores em uma única plataforma de gestão de nuvem.

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Leve sua estratégia de nuvem para um novo patamar.

  • Plataforma de nuvem pronta para lançamento: Uma plataforma já construída, testada e comprovada
  • Portal avançado do usuário: Uma solução única e integrada com um conjunto completo de serviços de negócios na nuvem para lançar novos serviços mais rápido
  • Automação: Substituindo processos manuais e repetitivos com tarefas automatizadas
  • Transparência em faturamento e consumo: Painel de consumo e atualizações diárias te oferecem controle total sobre despesas e recomendações de otimização de custos.
  • Aceleradores de nuvem: Suporte para o rápido desenvolvimento de novos serviços inovadores através de auto-provisionamento, conteinerização, micro-serviços, integração e outros aceleradores
  • Modelo-alvo operacional de nuvem: Uma cultura que apoia um negócio em nuvem e obtém máxima vantagem das capacidades da nuvem

Cinco blocos de serviço, infinitas possibilidades.

A Plataforma de Nuvem da Capgemini oferece cinco unidades de serviços integrados que adicionam uma variedade de capacidades avançadas. As quatro primeiras facilitam a gestão de cargas de trabalho, a quinta acelera e padroniza a entrega e operação de casos de uso da nuvem.

Por que escolher a Plataforma de Nuvem da Capgemini?

  • Liberdade de escolha: Nuvens múltiplas, fornecedores múltiplos, opções de tecnologia múltiplas
  • Tempos rápidos de reação:Lance com o clique de um botão e escala sob demanda
  • Simplificação: Gerenciamento de painel de controle único com automação avançada
  • Flexibilidade: Adote novas capacidades de nuvem e amplie instantaneamente
  • Transparência: Obtenha visibilidade do consumo em tempo real – sem surpresas!
  • Inovação: Use a nuvem híbrida para acelerar a inovação e o tempo de chegada ao mercado
  • Redução de custos: Economias de custo de até 77% foram atingidas através de otimização

Níveis de Serviço*

  • Service desk: Gravidade 1 <30 minutos para reagir e <3 horas para resolver em 95% do tempo
  • Service desk: Gravidade 2 <60 minutos para reagir e <8 horas para resolver em 95% do tempo
  • Service desk: Gravidade 3 <8 horas para reagir e <5 dias úteis para resolver em 95% do tempo
  • Tempos de resposta da solicitação de serviço: <8 horas (simples) ou <24 horas (complexo) em 95% do tempo
  • Tempos de resposta da solicitação de alteração: 24 horas para iniciar discussões de planejamento e orçamento em 95% do tempo
  • Análise de causa-raiz: Para gravidade 1 e incidentes graves, a ser entregue em 10 dias úteis ou 3 dias úteis em escalonamentos em 95% do tempo
  • Backup de infraestrutura será iniciado de acordo com uma programação acordada com 99,9% de taxa de sucesso e em caso de quaisquer falhas será reiniciado no dia útil seguinte
  • Monitoramento VM: para status de disponibilidade (99.9%), capacidade de memória (95%), capacidade de computação (95%), e discos de armazenamento associados (90%)
  • Monitoramento anti-vírus: do status do agente e detecção de malware uma vez por dia.

*SLAs estão sujeitos a contrato e serão definidos por acordo.

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