CAPGEMINI RESEARCH INSTITUTE

De grote digitale ongelijkheid

Waarom digitale inclusie wereldwijd prioriteit moet krijgen

Let op de digitale kloof

Tot enkele weken geleden was het belang van het internet als sociaal-economische gelijkmaker al vrij duidelijk. Maar nu een pandemie over de wereld raast, die families van elkaar scheidt en economieën onderuithaalt, is het internet belangrijker dan ooit. Toch is ruwweg de helft van de wereldbevolking nog steeds offline, met mogelijk dramatische gevolgen. Private en publieke organisaties kunnen en moeten in actie komen om dit te veranderen. Maar hoe?

Significante gevolgen

We wilden dit graag onderzoeken. Voor het nieuwste uitgebreide onderzoek van het Capgemini Research Institute – The Great Digital Divide: Why bringing the digitally excluded online should be a global priority – spraken we met meer dan 1.300 mensen die momenteel niet online zijnen met ruim 3.700 mensen die dit wel zijn. Ook interviewden we leidinggevenden bij 22 non-profitorganisaties, liefdadigheidsinstellingen, ngo’s en particuliere bedrijven die actief zijn op het gebied van digitale inclusie.

  • Verrassend is dat juist jongere mensen het grootste aandeel vormen van de offline bevolking in ons onderzoek.
  • Kosten, complexiteit en een vermeend “gebrek aan belangstelling” houden mensen offline.
  • Offline zijn heeft tegenwoordig aanzienlijke sociale en economische gevolgen.
  • De offline bevolking wil heel graag online gaan.

We kunnen het ons niet veroorloven dit te negeren

Het overbruggen van de digitale ongelijkheid vraagt om samenwerking en leiderschap van private organisaties, overheden, ngo’s, non-profitinstellingen en de academische wereld. Private organisaties moeten investeren in digitale inclusie als onderdeel van hun maatschappelijke agenda. Zij moeten mensen informeren hoe zij veilig het internet kunnen gebruiken en personeel werven in gemarginaliseerde gemeenschappen. Beleidsmakers en overheden moeten het internet, apparatuur en online overheidsdiensten toegankelijker maken voor gemarginaliseerde gemeenschappen. Private organisaties en beleidsmakers moeten zich gezamenlijk richten op publiek-private samenwerkingen en minder bevoorrechte offline bevolkingen informeren over de waarde van het internet. Slagen de publieke en private sector er niet in om effectief samen te werken, dan zal de digitale kloof de wereldwijde ongelijkheid verder vergroten. Dit is iets wat we ons niet kunnen veroorloven.

Wilt u meer weten over wat Capgemini op dit gebied doet, kijk dan op onze pagina over digitale inclusie.

[Podcast miniserie Deel 1]

[Podcast miniserie Deel 2]

Schrijf u in om een voorpublicatie te ontvangen van nieuwe rapporten van het Capgemini Research Institute

 

Report – Digital Divi...

File size: 2,95 MB File type: PDF

Infographic – Digital...

File size: 399,14 KB File type: PDF

Sound Bites

Jean Deydier, founder and president, Emmaus Connect

Everyone is responsible for bridging the divide. Private enterprises and digital companies – as well as public services and government – all have a role to play.

Frédéric Bardeau, founder, Simplon

Being able to connect digitally is very important because many states, governments, and local agencies have moved online. The only way you have to access your rights is digital now. So, if you are not connected – or if you have no basic digital literacy – you cannot access your social services, benefits and transfers. In other words, what is rightfully yours.

Sally West, policy manager, Age UK

There can be a range of issues for the older population. Part of it is not being brought up in a digital world. Health issues to a certain extent can also be a driver for non-use.

Kernpunten

56%

van de offline mensen tussen de 22 en 36 jaar zegt dat zij nog nooit van het internet gebruik hebben gemaakt vanwege de kosten van een apparaat

40%

van alle offline mensen die in armoede leven zegt dat zij nog nooit van het internet gebruik hebben gemaakt, omdat een abonnement te duur is

35%

zegt dat de computer of mobiele telefoon om toegang te krijgen tot het internet te duur is

Over het Capgemini Research Institute

Capgemini Research Institute

Capgemini’s interne denktank, uitgeroepen tot beste denktank over alles wat digitaal...

Experts

Lucie Taurines

Digital Inclusion, CSR, Financial Services

Claudia Crummenerl

Expert in Change Management and HR Transformation, Human Resource, Workforce Transformation

Jean-Baptiste Perrin

Expert in Innovation Strategy

Jerome Buvat

Expert in Digital Transformation & Strategy, Strategy & Transformation

Marisa Slatter

Expert in Strategy & Transformation

Amrita Sengupta

Expert in HR Transformation, Research