The consumer landscape is shifting fast. Staying relevant requires a clear view of what drives expectations, behavior, and buying decisions.

At Innovation Day, Capgemini presents its new Dutch report, The Value Pact.

Based on fresh insights, it highlights what consumers expect today: value, trust, convenience, relevance, transparency, and experiences worth their time and money. In this interactive breakout, industry leaders will discuss key pressures, from rising costs and margin pressure to labor shortages, shifting loyalty, and more demanding customers.

The core question: How can organizations create value for consumers that is also sustainable for the business?

Technology, AI, new commerce models, and data-driven personalization, plays a role. But the real opportunity is using it to build trust, stay relevant, and drive profitable growth.

Expect practical insights and open discussion on the future of retail.

The energy system is being rebuilt, and the leaders shaping it are acting now. Rising demand from AI-driven data centers and rapid electrification are increasing pressure on infrastructure, grid resilience, and investment decisions across reliability, sustainability, security, and cost.

At Innovation Day, Capgemini hosts a breakout on Engineering Transformation & Intelligent Energy Systems. Leaders from TenneT, ASML, and the Ministry of Defence (LandIT) will show how they use data, AI, and digital engineering to turn strategy into measurable outcomes.

The focus: execution, architecture-driven engineering, AI at scale, and IT/OT integration for mission-critical systems.

We’ll also explore how AI demand and electrification are reshaping grid readiness and investment priorities.

The key question: How can data, AI, and engineering transformation build intelligent, scalable, and resilient systems for an electrified future?

For leaders in engineering, operations, and energy strategy.

The Dutch Digitalization Strategy (NDS) calls for a government that innovates responsibly, with trust, transparency, and a human-centered approach at its core. 
Two breakout sessions will explore how public sector organizations can turn these ambitions into practical action. The first focuses on strategic workforce planning and digital craftsmanship as essential foundations for agile, future-ready organizations. As AI becomes increasingly embedded in public services, success depends not only on technology, but also on the skills, adaptability, and confidence of the people who use it. 
 
The second session examines the responsible adoption of Agentic AI in the public sector, using the World Economic Forum’s AI Readiness Framework. Agentic AI can deliver significant value in government where processes are repetitive, data-rich, and span organizational boundaries—provided implementation starts with high-impact, low-complexity use cases and is supported by strong governance. The framework helps clarify what governments need to prepare for as AI reshapes public service delivery. 

As missions become increasingly software- and data-driven, Defense and industry must continuously strengthen their partnership to ensure AI is scalable, predictable, and deployable. Ultimately, success depends on what is available to the people making decisions in the field, when every second counts. 

Het consumentenlandschap verandert snel. Relevant blijven vereist een helder inzicht in wat verwachtingen, gedrag en aankoopbeslissingen stuurt.

Tijdens Innovation Day presenteert Capgemini het nieuwe Nederlandse rapport The Value Pact. Gebaseerd op recente inzichten laat het zien wat consumenten vandaag verwachten: waarde, vertrouwen, gemak, relevantie, transparantie en ervaringen die hun tijd en geld waard zijn.

In deze interactieve breakout bespreken leiders uit de sector de belangrijkste drukfactoren, van stijgende kosten en druk op marges tot personeelstekorten, veranderende loyaliteit en veeleisendere klanten.

De kernvraag:
Hoe kunnen organisaties waarde creëren voor consumenten die ook duurzaam is voor de onderneming?

Technologie, AI, nieuwe handelsmodellen en datagedreven personalisatie spelen een rol. Maar de echte kans ligt in het gebruik hiervan om vertrouwen op te bouwen, relevant te blijven en winstgevende groei te realiseren.

Verwacht praktische inzichten en een open discussie over de toekomst van retail.

Het energiesysteem wordt opnieuw opgebouwd en de leiders die dit vormgeven, handelen nu..

De stijgende vraag vanuit AI-gedreven datacenters en snelle elektrificatie verhogen de druk op infrastructuur, netwerkkwaliteit en investeringsbeslissingen op het gebied van betrouwbaarheid, duurzaamheid, veiligheid en kosten.

Tijdens Innovation Day organiseert Capgemini een breakout over Engineering Transformation & Intelligent Energy Systems. Leiders van TenneT, ASML en het Ministerie van Defensie (LandIT) laten zien hoe zij data, AI en digital engineering gebruiken om strategie om te zetten in meetbare resultaten.

De focus ligt op executie, architectuurgedreven engineering, AI op schaal en IT/OT-integratie voor missie-kritische systemen. Ook wordt verkend hoe de vraag naar AI en elektrificatie de gereedheid van het elektriciteitsnet en investeringsprioriteiten hervormen.

De kernvraag:
Hoe kunnen data, AI en engineering transformation intelligente, schaalbare en veerkrachtige systemen bouwen voor een geëlektrificeerde toekomst?

Voor leiders in engineering, operations en energiestrategie.

De Nederlandse Digitaliseringsstrategie (NDS) vraagt om een overheid die verantwoord innoveert, met vertrouwen, transparantie en een mensgerichte benadering als kern.

Twee breakout-sessies verkennen hoe organisaties in de publieke sector deze ambities kunnen omzetten in praktische acties.

De eerste richt zich op strategische personeelsplanning en digital craftsmanship als essentiële fundamenten voor wendbare, toekomstbestendige organisaties. Naarmate AI steeds meer wordt geïntegreerd in publieke dienstverlening, hangt succes niet alleen af van technologie, maar ook van de vaardigheden, het aanpassingsvermogen en het vertrouwen van de mensen die ermee werken.

De tweede sessie onderzoekt de verantwoorde adoptie van Agentic AI in de publieke sector, met gebruik van het AI Readiness Framework van het World Economic Forum. Agentic AI kan aanzienlijke waarde leveren binnen de overheid waar processen repetitief zijn, rijk aan data en organisatiegrenzen overstijgen, mits de implementatie start met use cases die een hoge impact en lage complexiteit hebben en wordt ondersteund door sterke governance. Het framework helpt te verduidelijken waar overheden zich op moeten voorbereiden wanneer AI de publieke dienstverlening hervormt.

Naarmate missies steeds meer software- en datagedreven worden, moeten Defensie en de industrie hun samenwerking continu versterken om ervoor te zorgen dat AI schaalbaar, voorspelbaar en inzetbaar is. Uiteindelijk hangt succes af van wat beschikbaar is voor de mensen die beslissingen nemen in het veld, wanneer elke seconde telt.