EEN GEZONDE TOEKOMST VOOR EEN WERELDWIJD TOONAANGEVENDE ZORGVERZEKERAAR EN ZORGVERLENER DANKZIJ ADMNEXT

Klantuitdagingen: Deze toonaangevende internationale zorgverzekeraar en zorgverlener uit Groot-Brittannië zocht een partner die een soepele en stabiele klantbeleving kon realiseren met hun administratieplatform voor verzekeringspolissen.

Oplossing: ADMnext van Capgemini heeft het omvangrijke administratieplatform voor zorgpolissen van de klant versterkt. Dit platform wordt gebruikt voor inschrijving, pre-autorisatie, claims, facturering, betaling, verlenging, groeps- en ledenadministratie en tarieven, en bevat gegevens van bijna 100.000 organisaties en zorgverleners en meer dan 5 miljoen leden.

Voordelen: 

• Grote kostenbesparingen door betere voorspelbaarheid, jaarlijkse productiviteitswinst en minder handmatige processen
• Verbeterde dienstverlening met grotere supportdekking, voorspelbare reactie- en oplossingstijden, minder incidenten en ruimschoots gehaalde SLA-doelstellingen
• Kwaliteitsverbetering met gezondere applicaties, grotere betrouwbaarheid en hogere efficiëntie
• Grote besparing op mensuren dankzij procesverbeteringen met een gestroomlijnde inschrijfprocedure voor nieuwe aanmeldingen en diensten en transparante en beveiligde governance van de supportservice

Download de volledige casestudy hiernaast voor meer informatie en ontdek hoe we dergelijke resultaten voor uw bedrijf kunnen realiseren.

U kunt ons ook bezoeken om meer te weten te komen over Capgemini’s ADMnext – onze volledige stapel van Disruptive, Business-focused, Transformation en Adaptive ADM Services.