Capgemini transformeert eigen Order to Cash functie en bespaart 668 miljoen euro

Na WebCollect O2C Pro met succes geïmplementeerd te hebben voor meerdere klanten, besloot Capgemini ‘to drink its own champagne’ en haar Debiteuren (AR) functie te stroomlijnen om zo meer operationele efficiëntie te bewerkstelligen.

Dit betekende het transformeren van meerdere aspecten van de functie, inclusief de rang / structuur, locatie mix, competentiemodel, processen, bestuur en controlemaatregelen, en de technologie.