Canon Production Printing biedt medewerkers een vernieuwde werknemerservaring

In samenwerking met Capgemini Invent ontwikkelde en volgde Canon Production Printing een routekaart om moderne en geavanceerde personeelsdiensten te kunnen bieden

Klantuitdaging: Canon Production Printing wilde een eersteklas HR-organisatie door het HR-informatiesysteem te verbeteren en een holistische HR-strategie te implementeren.
Oplossing: De organisatie werkte samen met Capgemini Invent aan de ontwikkeling en uitvoering van een routekaart die de implementatie van een nieuw HR-IT landschap mogelijk maakt. Hierbij werd de aanpak tussen regio’s verenigd en kunnen werknemers effectiever worden ondersteund.

Voordelen:

• Verbetering van de medewerkerbeleving en personeelstevredenheid
• Jaarlijkse kostenbesparing van 500.000 euro en binnen één jaar al rendement
• Efficiënter gebruik van het bestaande HCM-pakket en daardoor een betere prijs-kwaliteitverhouding

Canon Production Printing, een wereldwijde marktleider op het gebied van hightech printproducten en workflow-software voor de commerciële printmarkt, wilde opklimmen naar de top van hun branche als nieuwe mijlpaal in de lange en rijke geschiedenis van de organisatie. Om hun snelle ontwikkeling van nieuwe technologieën goed te ondersteunen, wilde Canon Production Printing de inrichting van zijn HRIS-systeem verbeteren om bestaande diensten te verenigen en te verrijken.

Hoewel het al over effectieve HR-onderdelen beschikte, wilde Canon Production Printing zijn strategie consolideren en een holistischer aanpak introduceren. Daarvoor zou de organisatie verschillende teams en regio’s op een lijn brengen met één wereldwijde visie. Verder wilde het bedrijf hierbij efficiëntere HR-processen introduceren en de medewerkers meer transparantie beiden om heersende verwarring te verminderen. Maar alvorens een oplossing te implementeren wilde Canon Production Printing een duidelijk plan opstellen om de belangrijkste uitdagingen in kaart te brengen en een route uit te stippelen.

Om dit voor elkaar te krijgen werd Capgemini gevraagd om een plan op te stellen voor de ontwikkeling van een traject op maat om de ideale HRIS-opzet te introduceren en de specifieke uitdagingen van het bedrijf aan te pakken.

Voorbereiden voor een effectieve uitvoering

Samen lanceerden Canon Production Printing en Capgemini een driedelig onderzoek dat de basis zou vormen voor toekomstige implementaties. Dit onderzoek bestond uit een beoordeling van het bestaande HRIS-landschap en operationeel model, het vaststellen van de belangrijkste doelstellingen en nieuwe HRIS-strategie, en het ontwerpen van een routekaart om de gewenste toekomstige opzet ter ondersteuning van de vastgestelde businesscase te realiseren.

De partners maakten gebruik van het team van Capgemini Invent om de IT-aanpak en visie voor de HR-organisatie van Canon Production Printing vorm te geven. Hiervoor bracht het projectteam de wereldwijde stakeholders op één lijn wat betreft de precieze visie op de toekomst van het bedrijf. Op basis van deze ene gedeelde intentie ontwikkelde het team van Capgemini Invent een routekaart voor de oplevering van een vernieuwd HRIS-landschap dat op wereldwijde schaal ondersteuning zou kunnen bieden en zodoende de medewerkerbeleving voor de teams van Canon Production Printing overal ter wereld zou verbeteren.

Met de belangrijkste stakeholders aan boord en een duidelijke routekaart konden Canon Production Printing en Capgemini Invent weloverwogen beslissingen nemen om het op maat gemaakte traject aan te scherpen om de afgesproken doelstellingen te behalen. Door de uniforme aanpak, waarbij de unieke vaardigheden van beide organisaties optimaal werden benut om een geconsolideerd team te vormen, ontwikkelden en implementeerden de organisaties de eerste fase van de HRIS-routekaart die de medewerkerbeleving aanzienlijk verbeterde en de betrokkenheid van het personeel vergrootte. Tegelijkertijd beantwoordde de oplossing aan uiteenlopende behoeften van verschillende teams en regio’s, waarmee ook Canon Production Printings visie van een uniforme aanpak voor HR-processen werd verwezenlijkt.

Medewerkers meer mogelijkheden geven met een nieuwe HR-benadering

Na de ontwikkelingsfase van het project investeerden Canon Production Printing en Capgemini Invent in het opzetten van de juiste communicatiekanalen voor medewerkers om ze al vroeg op de hoogte te stellen van nieuwe releases. Hierdoor kan het bedrijf de stappen die de medewerkers zelf kunnen nemen om hun ontwikkeling, loopbaan en welzijn te ondersteunen, nu duidelijker definiëren, wat het vertrouwen vergroot. Door obstakels weg te nemen en de efficiëntie te verbeteren, heeft Canon Production Printing de leden van het HR-team in staat gesteld om de mensen binnen de organisatie effectiever te ondersteunen, wat de algehele tevredenheid binnen het bedrijf heeft vergroot.

Deze transformatie geeft het bedrijf meer concurrentievoordeel op de arbeidsmarkt voor talent en verbetert tegelijkertijd de medewerkertevredenheid. Canon Production Printing heeft zich nu gepositioneerd als een modernere en vooruitstrevender werkgever en tegelijkertijd meer mogelijkheden gekregen om het bestaande landschap op het gebied van Human Capital Management (HCM) optimaal te benutten. Tot slot heeft de organisatie zijn algehele operationele kosten verlaagd als onderdeel van een jaarlijkse kostenbesparing van 500.000 euro, een trend die zich in de toekomst zal voortzetten.

Nu er binnen de wereldwijde organisatie sprake is van uniformiteit, heeft Canon Production Printing de weg vrijgemaakt voor effectievere HR-processen en toekomstige innovaties. Hierdoor is het bedrijf nu meer op de medewerkers gericht, zowel op de huidige werknemers als op toekomstig talent.

“Capgemini Invent wist onze uitdagingen exact en helder in kaart te brengen en kon deze samen met ons naar werkbare oplossingen vertalen. Wat ik persoonlijk fijn vond aan de aanpak van Capgemini Invent, is dat het geen one-size-fits-all-oplossing was, maar dat deze echt was toegespitst op onze specifieke activiteiten en behoeften. De reden waarom dit project zo succesvol was, kan echt worden toegeschreven aan de samenwerkingsvorm binnen onze relatie en aan het gezamenlijk tot stand brengen van ons eindresultaat.”

Eve Flamée
Senior Vice President HR bij Canon Production Printing