De wereldwijde betalingssector bouwt voort op meer dan tien jaar aanhoudende groei van digitale betalingen, terwijl instant payments steeds dieper worden geïntegreerd in commerciële ecosystemen. Hoewel 60% van de banken de afgelopen drie jaar prioriteit gaf aan innovatie van business-to-businessbetalingen (B2B), geeft slechts 32% van de zakelijke klanten aan tevreden te zijn over hun primaire bankpartner. De vraag is niet langer alleen of geld snel genoeg wordt verplaatst; bedrijven zoeken in toenemende mate naar meer zichtbaarheid, voorspelbaarheid, controle over liquiditeit, ingebouwde compliance en reconciliatie gedurende de volledige levenscyclus van B2B-betalingen. 

Voor het eerst reageert de sector hierop door niet alleen de manier waarop geld wordt verplaatst te verbeteren, maar door het betalingsinstrument zelf opnieuw vorm te geven. Dit rapport definieert deze verschuiving als ‘accelerated intelligent money’; een steeds snellere beweging richting betalingsinstrumenten zoals stablecoins, tokenized deposits en wholesale centralebankdigitale valuta’s (CBDC’s) die waardeoverdracht, afwikkeling en bedrijfsregels combineren binnen één enkele laag.

Het nieuwe World Payments Report is gebaseerd op inzichten uit twee primaire bronnen: de Global Corporate Survey 2026 en de Global Banking Executive Surveys and Interviews 2026. Beide onderzoeksinitiatieven verzamelden inzichten uit negen markten: Australië, de Verenigde Arabische Emiraten, Frankrijk, Duitsland, Hongkong, Nederland, Singapore, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.

  • Onze uitgebreide Global Corporate Survey, ook bekend als de Voice of the Payment Industry Survey, omvatte 1.110 grote ondernemingen (met een omzet van meer dan USD 1 miljard). Deze ondernemingen waren gelijk verdeeld over drie sectoren: verzekeringen, manufacturing en logistiek/transport.
  • Het rapport bevat daarnaast inzichten uit de Global Banking Executives Survey and Interviews, met antwoorden van 300 bankbestuurders uit vier wereldregio’s: Noord- en Zuid-Amerika, Europa, EMEA en Azië-Pacific.

Het rapport roept marktpartijen op het voorbeeld te volgen van een kleine groep toonaangevende concurrenten. Uit ons onderzoek blijkt dat momenteel slechts 21% van de banken actief ten minste één accelerated intelligent money-instrument opschaalt. Deze marktleiders maken strategische keuzes over hoe zij willen concurreren in de toekomst van betalingen. Elke marktpositie vereist daarbij een ander niveau van capaciteiten, investeringen en betrokkenheid:

  1. ‘Reactieve’ deelnemers behouden toegang voor klanten door capaciteiten van derden aan te bieden met minimale eigen investeringen.
  2. ‘Offensieve’ deelnemers investeren selectief in prioritaire corridors, klantsegmenten of use cases waarin zij zich het meest efficiënt kunnen onderscheiden.
  3. ‘Transformerende’ deelnemers streven ernaar het ecosysteem zelf vorm te geven door te investeren in gedeelde infrastructuur, technische standaarden en deelname aan governance.

Elke bank staat voor dezelfde strategische keuze. Het belangrijkste is om die keuze nu te maken; inertie zal geen succesvolle strategie zijn. De banken die als eerste in beweging komen, bepalen waar zij willen spelen, hoe zij zich onderscheiden en welke capaciteiten zij vandaag moeten opbouwen. Daarmee zullen zij de voorwaarden bepalen voor toekomstige concurrentie binnen de betalingsverwerkingssector.

Download nu