Waardengedreven architectuur

Jonge consumenten, waaronder Gen Z en millennials, voelen zich sterk aangetrokken tot merken en bedrijven die streven naar hogere doelen.[1] Belangrijke waarden zoals integriteit, innovatie en duurzaamheid moeten centraal staan in de bedrijfsvoering. Ik ben het eens met Simon Sinek, de bekende managementgoeroe, dat bedrijven niet alleen bestaan om geld te verdienen.[2]

Elke organisatie heeft haar eigen waarden. Dit zijn de fundamentele principes die een organisatie en haar medewerkers naleven in hun gedrag, werk en besluitvorming.[3]

Het doel van Enterprise Architectuur is om de organisatie in staat te stellen haar missie, bedrijfsstrategie en doelen zo effectief mogelijk te bereiken.[4] Daarom moeten kernwaarden ook in de Enterprise Architectuur worden geïntegreerd. Ik stel de volgende stappen voor om dit te doen: (1) identificeer de kernwaarden, (2) definieer architectuurprincipes die deze waarden weerspiegelen, (3) veranker waarden in governance, (4) integreer je waarden in de ontwerpen, (5) maak je waarden eigen en communiceer daarover, (6) stem doelen en meetcriteria af op de waarden, (7) bevorder ethische besluitvorming en (8) verbeter continu. Door ‘Design for Values’[5] toe te passen, waarbij producten en diensten worden gecreëerd die maatschappelijke en morele waarden realiseren, wordt dit proces aanzienlijk vergemakkelijkt.

Het opnemen van waarden in de Enterprise Architectuur zal leiden tot betere economische waardeketens en tot meer tevredenheid voor alle belanghebbenden, zowel intern als extern. Enterprise Architectuur moet niet alleen economische waarde creëren, maar ook kernwaardeketens realiseren die het leven van klanten, medewerkers en alle andere betrokkenen ten goede komen.

Lees meer in het Applications Unleashed rapport.

[1] Anna Schaverien: Consumers Do Care About Retailers’ Ethics And Brand Purpose, Accenture Research Finds; 10 Dec 2021; https://www.forbes.com/sites/annaschaverien/2018/12/12/consumers-do-care-about-retailers-ethics-and-brand-purpose-accenture-research-finds/   

[2] Simon Sinek: Businesses do not exist to make money; 11 Feb 2021; https://x.com/simonsinek/status/1359944838226001925

[3] Beth Mason: How to make values grow and flourish as a meaningful part of the business; 18 Aug 2021; https://www.employment-studies.co.uk/news/how-make-values-grow-and-flourish-meaningful-part-business

[4] The Open Group: The Purpose of Enterprise Architecture; 2022; https://pubs.opengroup.org/togaf-standard/adm-practitioners/adm-practitioners_3.html

[5] TU Delft: Design for Values; 17 Jul 2024; https://www.delftdesignforvalues.nl