Slimme producten: het leven van consumenten verbeteren met technologie

In dit rapport van het Capgemini Research Institute, ‘Connected products: Enhancing consumers’ lives with technology’, onderzoeken we de positie van producten die verbonden zijn met het internet. Deze slimme producten hebben zich ontwikkeld tot een integraal onderdeel van onze levensstijl, waarbij een derde van de consumenten nu 24 uur per dag slimme producten gebruikt.

Van het gemak van spraakassistenten tot de gezondheidsvoordelen van wearables. Steeds meer consumenten gebruiken dit soort producten in hun dagelijks leven. De mensen die voor dit onderzoek zijn benaderd, noemen vooral verbeterde veiligheid, gezondheid en een verbeterde levensstijl als belangrijkste voordelen. Slimme thuisbeveiliging en gezondheidswearables staan bovenaan de lijst van slimme producten die consumenten het komende jaar waarschijnlijk zullen kopen.

Consumenten erkennen dat slimme producten een keerzijde hebben op het gebied van duurzaamheid. Daarbij is er ook een groeiende druk op organisaties om verantwoordelijkheid te nemen voor het implementeren van een meer duurzame productie. Ook blijven consumenten zich zorgen maken over dataprivacy en -integratie en uiten ze hun ontevredenheid op deze cruciale gebieden.

Als we dieper ingaan op het onderwerp van op consumenten gerichte slimme producten, verkennen we vier brede thema’s, waaronder:

• de manier waarop slimme producten een integraal onderdeel zijn geworden van het dagelijks leven;
• de manier waarop spraakassistenten en wearables voor de gezondheid positieve ervaringen bieden aan consumenten;
• de perceptie van consumenten van de daarmee gepaard gaande nadelen op het gebied van duurzaamheid;
• en hoe consumenten nog steeds ontevreden zijn over de dataprivacy, beveiliging en integratie die slimme producten bieden.

We sluiten af met een aantal aanbevelingen die producenten van slimme producten kunnen overwegen.

Meer weten? Download het volledige rapport voor meer informatie over de vooruitzichten van slimme producten voor consumenten.