Capgemini Invent Talks: IT operating model as enabler for digital evolution

Dat nieuwe technologieën impact hebben op bestaande business modellen is bekend. Minder aandacht is er voor het feit dat dit ook veel vraagt van IT organisaties. Digitalisering, agile werken, cloud transformaties – het zijn allemaal onderwerpen die ervoor zorgen dat een IT organisatie constant in ontwikkeling moet blijven. Veel organisaties merken dat hun IT organisatie niet op een manier is ingericht die aansluit bij deze ontwikkelingen: De verwachtingen van makkelijkere en snellere IT ondersteuning worden niet of slechts ten dele waargemaakt.

De werking en inrichting van de IT organisatie worden beschreven in een IT operating model (ITOM). Het is de brug tussen strategie en uitvoering. Het ITOM is vaak niet of niet voldoende aangepast aan de nieuwe ontwikkelingen en de nieuwe strategische keuzes die zijn gemaakt. En dat vertaalt zich naar dienstverlening die niet aansluit bij de verwachtingen van de gebruiker. In deze video vertellen we hoe aanpassing van het IT operating model zorgt dat IT levert wat business nodig heeft.

Meer weten?

Benieuwd naar hoe ervoor zorgt dat IT levert wat de business nodig heeft? Bezoek onze webpagina hier en neem contact op met een van onze experts voor een vrijblijvend oriëntatiegesprek.

Onze experts