Iedereen bouwt AI-agents. Veel minder organisaties schalen ze op.

In deze aflevering van Beyond the bot, opgenomen in het kantoor van Capgemini in Barcelona, gaan we dieper in op de kloof tussen een veelbelovende proof-of-concept en een production-ready agentisch systeem – en wat er daadwerkelijk nodig is om die kloof te overbruggen.

Onze gasten zijn Rowan Curran, Principal Analyst bij Forrester Research, gespecialiseerd in AI-toepassingen en data science; Raul Bartolome, AI Applied to Industry Global Portfolio Lead bij Capgemini; en je host Itziar Goicoechea, Senior Director en Agentic AI Offer Lead bij Capgemini.

Samen brengen zij een zeldzame combinatie van sectorbrede research, ervaring met klantimplementaties en hands-on technisch leiderschap – en tussen hen in hebben zij gezien wat werkt, wat vastloopt en wat organisaties consequent onderschatten bij het opschalen van agents voorbij de pilotfase.

We behandelen:

  • Waarom starten met agents makkelijk is en opschalen niet
  • De data-, infrastructuur- en governancefundamenten die je nodig hebt voordat je één enkele agent bouwt
  • Hoe je moet denken over identiteit, security en dynamische toegangsregels voor agents
  • Waarom evaluatie en testen het meest ondergeïnvesteerde probleem in de sector is
  • Concrete use cases die tractie krijgen: document intelligence, factuurverwerking, IT-supportautomatisering, pre-approval van leningen, risicoanalyse
  • De vraag rondom human-in-the-loop – wanneer je agents laat opereren en wanneer mensen de controle moeten behouden

Als jouw organisatie zich afvraagt: “hoe gaan we van pilot naar schaal?” – dan is dit gesprek voor jou.