Ga direct naar inhoud

'het maatschappelijke doel gaf me veel energie'

Jeroen Jeschke

Experienced professionals

Business Analysis

Data and AI

De afgelopen jaren beet Jeroen Jeschke, consultant Insights & Data, zich in veel verschillende opdrachten vast. Aan eentje bewaart hij extra goede herinneringen: ‘Ik dacht: dit is waarvoor ik het werk doe.’

Oog voor oplossingen

‘De afdeling Insights & Data is zo breed als dat het klinkt. Er werken techneuten, maar ook mensen zoals ik met een bedrijfskundige achtergrond. Ik programmeer niet en maak geen slimme modellen, maar houd me bezig met wat een organisatie nodig heeft om datagedreven te werken. Zo vertaal ik vaak de doelen van een bedrijf naar praktische oplossingen. Dat kan het inrichten van bouwblokken zijn, maar ook het aannemen van nieuwe werknemers. Het blijft gaaf om helder te krijgen waar een klant precies heen wil en wat daarvoor nodig is.’

Het effect van hard werken

‘Mijn bijzonderste opdracht tot nu toe was voor ABN AMRO. Ik hielp bij het realiseren van een datalandschap met het doel: zorgeloos wonen voor iedereen met een aflossingsvrije hypotheek. Een paar jaar geleden zijn de grote banken in samenwerking met de Autoriteit Financiële Markten een traject gestart om mensen met zo’n hypotheek te informeren over de kenmerken van het product. Het voordeel van een aflossingsvrije hypotheek is dat mensen niet persé hoeven af te lossen, waardoor ze geld over hebben voor andere zaken. Maar aan het eind van de looptijd van de lening moet de openstaande schuld toch terugbetaald worden. Los je niet of nauwelijks af? Dan is het risico dat je dit bedrag in één keer moet terugbetalen. En ja, dat kan voor problemen zorgen.’

‘Mijn rol in dit project? Zorgen dat alle afdelingen binnen de bank inzicht hebben in de status van de hypotheken. Wat het oorspronkelijke hypotheekbedrag is, hoeveel er afgelost is en hoe lang de looptijd is. Ik begeleidde ontwikkelteams bij het inrichten van het datalandschap. Een uitdagende taak omdat er zo veel verschillende teams bij betrokken waren. Alles moest daarom continu op elkaar afgestemd worden. Van de techniek tot de tijdslijn. Het harde werken was het gelukkig helemaal waard. Met behulp van de data in dit datalandschap wordt maandelijks van honderdduizenden hypotheekhouders ingeschat of zij mogelijk begeleiding nodig hebben én wordt hierop geacteerd.’

Data als hulpmiddel

‘Dat deze klus zo’n mooi maatschappelijk doel had, gaf me veel energie. Wekelijks kwamen we met het projectteam bij elkaar en spraken we met de teamleads van het belteam. Die hadden de prachtigste verhalen over klanten die het telefoontje zo waardeerden. Voor mij is dit project dan ook hét voorbeeld van hoe je met data mensen kan helpen. In dit geval: voorkomen dat men in de financiële problemen komt. Ik dacht dan ook vaak: dit is waarvoor ik dit werk doe.’

‘In de toekomst bijt ik me graag weer vast in een opdracht met een maatschappelijk doel. Maar ik denk ook dat je in bijna elke opdracht wel zo’n doel kan vinden. Om maar iets te noemen: bij een snoepfabrikant kan je meewerken aan vervanging van de wikkels door recyclebaar plastic.’

Spin in het web

‘Mijn ervaring met Capgemini is dat alles hier mogelijk is. Je zit zelf aan het stuur. Er komen zulke gaven kansen langs, qua opdrachten maar ook qua interne rollen. Wil je iets écht graag? Dan kan je daarop inspringen. Soms heb je dan meerdere functies tegelijk of moet je in jezelf investeren met traingen. Maar dat betaalt zich absoluut terug. Pas werd mij gevraagd om een cluster binnen mijn afdeling te leiden. Iets totaal anders dan een inhoudelijke opdracht bij een klant, maar ik ben nog steeds een spin in het web. Ik wil ervoor zorgen dat de juiste mensen worden aangenomen en de mensen op de afdeling verder kunnen groeien.’

‘Vaak vertel ik aan sollicitanten dat ik als student naar een open dag van Capgemini ging en aan het eind van het dag dacht: met deze mensen wil ik graag samenwerken én op vrijdagmiddag een biertje drinken. Het is nu zesenhalf jaar later en ik ervaar het nog precies zo. Iedereen hier is ontzettend getalenteerd en ambitieus. Tegelijkertijd is er geen sprake van ik boven de rest. Samen werken en samen leuke dingen doen, dat staat centraal.’

Wil jij je net als Jeroen vastbijten in een opdracht met een maatschappelijk doel?