In Pablo’s carrière staat één vraag centraal: waar kan ik waarde toevoegen? Daarbij kijkt hij graag vooruit, naar wat hij zelf nog kan leren én naar wat er de komende jaren voor organisaties verandert. “Niemand weet hoe de wereld er straks uitziet, maar dat betekent niet dat je moet afwachten.”

Al bijna dertig jaar werkt Pablo binnen de Capgemini-groep, steeds in een andere rol. Zo was hij verantwoordelijk voor onder meer HR en applicatieontwikkeling, en werkte hij als commercieel directeur. “Van al die rollen past die van transformatieleider het beste bij mij. In mijn loopbaan zie ik ook een duidelijk patroon: meestal heb ik een functie zo’n drie of vier jaar. Doe ik te lang hetzelfde, dan vind ik dat ik minder toevoeg en ga ik op zoek naar iets nieuws.”

Deze keer loopt het anders. Als Market Unit Head Public & Transport Services ziet Pablo nog genoeg uitdaging. “Er verandert zoveel, binnen Capgemini én bij onze klanten, dat ik hier voorlopig niet klaar ben.”

Van plan naar praktijk

Pablo is verantwoordelijk voor de dienstverlening aan organisaties in de overheid en de transportsector. Hij zorgt dat Capgemini nieuwe opdrachten binnenhaalt, dat projecten goed worden uitgevoerd en dat klanten graag met zijn teams blijven werken. “Ik krijg veel vrijheid om mee te denken waar we de komende jaren naartoe willen. Maar ik ben er met mijn team ook verantwoordelijk voor dat we daar ook echt komen. Juist die combinatie spreekt me aan: niet alleen denken, maar ook doen.” Een van de vraagstukken waarover hij veel met klanten nadenkt, is hoe hun werk de komende jaren verandert. “Met AI zitten we in een nieuw tijdperk. We weten nog niet precies wat dat voor organisaties en medewerkers gaat betekenen, maar we weten wel dat de impact groot zal zijn. Werk waar je nu bijvoorbeeld zes mensen voor nodig hebt, kun je straks misschien met twee mensen en AI-agents doen. Dan verandert er veel meer dan alleen de technologie. Wat betekent dat voor je medewerkers, je processen en de manier waarop je je dienstverlening organiseert?”

Leren door te proberen

Voor Pablo is die onzekerheid geen reden om af te wachten hoe AI zich verder ontwikkelt. Juist niet. “Ik adviseer organisaties vooral om te experimenteren. Zorg dat medewerkers met AI leren werken en kijk heel concreet in welke taken en processen AI iets kan toevoegen. Het gaat niet om innoveren om het innoveren, maar om wat voor jouw organisatie werkt. En misschien wel het belangrijkste: begin gewoon.” Voor Pablo gaat leren sowieso vooral over doen. “Ik zeg altijd: blijf niet op de tribune zitten, maar stap het ‘veld’ op. Daar leer je, maak je fouten en krijg je feedback. Vaak betekent dat dat je uit je comfortzone moet, maar dat hoort erbij.”

Pablo stimuleert zijn collega’s om ook nieuwe uitdagingen op te zoeken. “Als iemand al een paar jaar op hetzelfde project zit, denk ik weleens: je zou meer kunnen leren als je iets anders gaat doen. Dan kijken we samen naar een volgende stap. De klant ziet diegene misschien liever blijven, en voor ons kan zo’n wissel omzet kosten, maar uiteindelijk geeft de ontwikkeling van die medewerker voor mij de doorslag.”

Hij wil collega’s ook laten zien wat hun werk in een groter geheel betekent. “Ik sprak eens een collega die als data-engineer bij een klant werkte aan het in kaart brengen van netwerken om de opsporing te ondersteunen. Ik vroeg haar: besef je dat je hiermee bijdraagt aan een veiliger samenleving? Zo had ze nog niet naar haar werk gekeken. Ik probeer mensen te laten zien waar hun werk uiteindelijk aan bijdraagt en waarom ze daar trots op mogen zijn.”

Nog lang niet uitgekeken

Dat Pablo na bijna dertig jaar nog steeds genoeg uitdaging vindt bij Capgemini, komt door de complexiteit van het werk. “Ik haal de meeste voldoening uit situaties waarin het moeilijk wordt en je toch tot een oplossing moet komen. Dan kun je echt iets toevoegen.” Ook de snelheid waarmee technologie verandert, houdt hem scherp.

Binnen Capgemini kan hij kennis en ervaring vanuit de hele organisatie samenbrengen. “We werken wereldwijd aan projecten, voor allerlei klanten en in verschillende sectoren. Daardoor hebben we veel kennis in huis die we voor een klant bij elkaar kunnen brengen. Het orkestreren van zo’n oplossing vind ik heel boeiend.”

Zelf richting kiezen

Bij leidinggeven hoort volgens Pablo ook nadenken over je opvolger, ook als je zelf nog helemaal op je plek zit. “Als ik in een nieuwe rol begin, ben ik er vanaf dag één mee bezig wie mijn opvolger zou kunnen zijn. Zo heeft iemand de tijd om zich te ontwikkelen en naar die rol toe te groeien.” Voor het moment waarop hij zelf weer toe is aan iets anders, heeft hij inmiddels een heel concrete graadmeter. “Als ik mensen voor de derde keer moet beoordelen, vraag ik me af hoeveel ik nog toevoeg.”

Ook anderen moedigt Pablo aan om niet af te wachten wat er op hun pad komt. “Pak zelf het stuur van je loopbaan vast. Er zijn binnen Capgemini veel mogelijkheden, maar je moet wel zelf initiatief nemen. Kijk waar je energie van krijgt, waar je iets kunt leren en waar je waarde kunt toevoegen. Uiteindelijk moet je die stappen zelf zetten.”

Ontdek jouw toekomst bij Capgemini