金融サービス向けクラウド

「World Cloud Report – Financial Services 2025（邦題：金融サービスにおけるクラウドに関するワールドレポート2025」ハイライト

金融サービスに関わる組織は複雑な運用環境に直面している

組織は、データとセキュリティ・規制・クラウド移行の問題・テクノロジーの課題・FinOps など、ビジネスに影響を与えるさまざまな運用上の課題に直面しています。

成功基準の階層に基づいてクラウド変革フレームワークを確立する

調査・分析に基づき、銀行や保険会社がクラウド投資の価値を最大化するためのフレームワークを開発。金融サービス企業が業務効率と収益成長を促進するイノベーションを追求する上で、優先順位に基づいた明確なクラウドトランスフォーメーションに対するビジョンが不可欠です。

クラウドを活用したCX戦略は金融サービス企業にとって重要だが、現在のところ導入は限られている

金融サービス企業の経営幹部は、CRMツール、オムニチャネルエンゲージメント、顧客データプラットフォームなどクラウドを活用したCX戦略の重要性を認識しています。一方で多くの金融サービス企業では、こうした戦略は試験的導入あるいは部分的導入に留まっており、本格的な導入・拡大を進めている企業はごく僅かです。

金融サービスのイノベーターは、バリューチェーン全体にわたってデータドリブン、クラウド重視、顧客中心主義を実践している

未来志向の銀行や保険会社は、バリューチェーン全体を通じてデータドリブン、クラウド重視、そして顧客中心主義を実践しているため、大幅な収益成長を実現しています。本レポートでは、銀行と保険業界のバリューチェーンの各構成要素を評価し、企業が収益成長を促進するためにクラウドと生成AIを戦略的に導入する手法を明らかにしています。

銀行向けクラウドソリューション

キャップジェミニの銀行向けクラウドソリューションは、コア業務のモダナイゼーション、アジリティ向上、金融サービス全体にわたるデジタルイノベーションの推進を目的として設計されています。当社のソリューションは、銀行の競争力維持、業務効率の向上、そして卓越した顧客体験の創出を支援するものです。

• レガシーな決済システムのモダナイゼーション: AI 対応のエンドツーエンド サービスにより、決済のイノベーションを推進し、FinTech や次世代のデジタル決済との競争を支援します。
• 資産管理トランスフォーメーション：インフラコストを削減しながら次世代の銀行業務を構築します。
• オープンバンキング: セキュリティと規制遵守を重視したエンドツーエンドのオープンバンキングプットフォームを実装します。
• T+1 決済への移行: 証券決済サイクルを取引日から1営業日に短縮し、効率性を高め、運用リスクを軽減します。

保険会社向けクラウドソリューション

キャップジェミニは、保険会社向けにカスタマイズされたクラウドソリューションを提供し、急速に変化する市場において、業務効率化・顧客満足度向上・アジリティの向上を実現します。革新的なクラウド機能は、保険会社が効率的に拡張し、新しいテクノロジーをシームレスに統合することを可能にします。

• 生命保険会社向け、クローズドブロックのメインフレーム移行: AIを活用し、レガシーなポリシーシステムのマイグレーションを加速します。
• 組み込み型保険: エコシステム主導型モデルを用いて保険商品の、B2B2Cチャネルの購入プロセスへの統合を支援します。
• タッチレス保険金請求: 請求バリューチェーンの自動化とイノベーションを推進し、効率化・精度向上・損害調査費（LAE）の20～30%削減・保険請求対応の満足度向上を実現します。
• Guidewire Cloudアップグレードファクトリー: ​Guidewire Cloud を活用することで、保険会社は柔軟な対応と、機能構築に集中できるようになります。

クラウドソリューションにおけるテクノロジーパートナー

主要なクラウド テクノロジープロバイダーと連携して、金融サービスのクラウドのシームレスな実装と近代化を実現し、高度なクラウド テクノロジーを通じて組織が効率性を高め、イノベーションを推進し、優れた顧客エクスペリエンスを提供できるようにご支援します。