これからの一年、そしてその先に向けて、
市場をリードするための鍵となる戦略
金融サービス業界の競争環境は大きく変化しており、「変革」は重要なキーワードとなっています。
キャップジェミニの最新調査レポートは、金融サービス業界の未来を形作る3つのテーマに沿って主要なトレンドをご紹介します。
- カスタマーファースト: 顧客体験の変革に焦点を当て、特に顧客のオムニチャネルインタラクションや、製品やサービスに対する価値認識に注目します。
- エンタープライズマネジメント: 企業がプロセス、チーム、ソリューション、運用を進化させ、俊敏性と運用効率を向上させながら、ビジネスコストを最適化する方法に焦点を当てます。
- インテリジェントインダストリー: 最新のソリューションを活用し、インテリジェントな製品やサービスの設計から提供まで、バリューチェーン全体を革新する包括的なデジタル体験の提供に注力します。
これらのテーマは、金融サービス業界が現在直面している課題や機会にどのように対応しているかを示すとともに、金融機関が持続的な成功を追求するためにどのような立ち位置を取るべきかを明確にしています。これにより、業界の主要なトレンドが浮き彫りになります。
私たちは、金融サービス業界の9つの主要なサブドメインを対象とした『トレンドブック2025』を発行しました。各トレンドブックでは、ビジネスの未来を形作るトップ10のトレンドを包括的に紹介し、競争力を維持する方法、顧客・投資家・規制当局からの高まる要求と期待に応える方法、そして成長を実現する方法について、洞察や実例を提供しています。
貴社に最も関連性の高い『トレンドブック2025』をぜひダウンロードしてください。