基盤から未来へ
基盤から未来へ
SAPの技術とデータ基盤が、 生成AIの未来を拓く
キャップジェミニは、ISG Provider Lens™「SAP Ecosystem（2025年版）」レポートにおいて、大企業向けSAP S/4HANAシステムトランスフォーメーションのリーダーとして高く評価されました。SAPの堅牢なテクノロジーとデータ基盤を活かし、生成AIを通じて企業のビジネス価値向上を支援しています。
現在、生成AIとエージェンティックAIの活用が進む中で、業務の在り方そのものが根本的に変革されています。キャップジェミニでは、企業が実験的な取り組みから実運用へと移行し、具体的な成果を生み出し始めていることを実感しています。生成AIは、パイロットフェーズから全社規模の本格展開へと進化し、業務プロセス、チームの連携、そして価値創出のあり方において、中心的な役割を担い始めています。
キャップジェミニ・リサーチ・インスティテュートの最新調査によると、業務領域における生成AIの活用は急速に拡大しています。SAPのJouleのようなコパイロットがその先頭に立ち、単なる自動化を超えて、企業全体の業務プロセスを横断的に統合・最適化する役割を果たし始めています。
生成AIが企業の生産性を再構築
生成AIは、財務、サプライチェーン、人事など、あらゆる業務領域で、仕事の進め方に変革をもたらしています。経営層は、今後3年間で7～9%の生産性向上を見込んでいます。本レポートでは、AIエージェントの普及、業務プロセスの再構築、さらにテクノロジーと人材の結びつきを強化することで企業がAIの価値をどのように高めているかを明らかにしています。
AIエージェントが仕事の進め方を再定義
このエグゼクティブインタビューの中で、SAP AI部門責任者 Walter Sun博士は、マルチエージェントシステムやJouleのようなコパイロットが、企業の業務プロセスをどのように効率化しているかを紹介しています。調達から顧客サービスまでAIエージェントを活用することで企業は、より迅速な成果創出、ROI向上、シームレスかつパーソナライズされたデジタル体験を実現しています。
ハッカソン開発事例
AIで挑むサプライチェーン課題 ― 輸送ルート最適化へのアプローチ
キャップジェミニ社が2025年度SAP BTPハッカソンで開発した「SmartShipRoute Navi」は、生成AIによって複数の国際輸送ルートを同時に比較・評価し、コストやリスクを多角的に可視化することで、企業にとって最適な選択肢を提示します。近年、地政学リスクや気候変動、サプライチェーンの不安定化が進む中、国際輸送における「最適なルート選択」は企業にとって極めて重要な課題となっています。輸送ルートにはコストやリードタイム、関税や政情不安に加え、近年は環境規制や脱炭素への対応も加わり、従来の人手による判断では迅速かつ柔軟な対応が困難です。こうした状況下で注目されているのが、AIを活用した「SmartShipRoute Navi」による意思決定支援です。さらに、既存の伝票作成プロセスを自動でトリガーにする仕組みにより、短時間で輸送戦略を立案できる点も特徴です。このようにビジネスAIである「SmartShipRoute Navi」は、単なる業務効率化を超えて、不確実性の高い時代における経営判断を強力に支援し、企業の持続的成長や競争力の強化に貢献する存在となりつつあります。今後はサステナビリティやESG経営との連動も進み、環境負荷を最小化しながら効率的な輸送を実現するだけでなく、売上総利益増加や安全な在庫水準の維持といった具体的な価値をもたらすことが期待されます。
