Marketing per la customer experience

CMO: come cambia il suo ruolo grazie a dati e AI generativa

Grazie a informazioni in tempo reale e intelligenza artificiale generativa, i Chief Marketing Officer (CMO) si connettono con il pubblico, fornendo esperienze personalizzate che creano connessioni durature. Il nostro approccio basato sui dati e sull’AI generativa consente ai team di influenzare ogni fase del customer journey. Nel mondo iperconnesso di oggi, i CMO promuovono esperienze eccezionali attraverso strategie innovative e iniziative che rafforzano i brand.

“IL DIGITALE HA RIVOLUZIONATO IL MODO IN CUI I CLIENTI INTERAGISCONO CON I BRAND.”

Virginie Regis, Chief Marketing & Communications Officer di Capgemini

    MarTech: trasformare l’esperienza del cliente

    Soluzioni per migliorare efficienza, personalizzazione e scalabilità delle campagne marketing

    Agentic AI e Gen AI per il marketing

    Nuove opportunità per personalizzare le interazioni e aumentare l’engagement

    Generative AI and the evolving role of marketing

    Quasi il 60% delle organizzazioni sta implementando o esplorando le potenzialità dell’AI generativa nel marketing

      Il futuro del marketing è guidato dai dati

      AI GENERATIVA E RISULTATI Data-driven

      Dalle interviste con dirigenti di area marketing realizzate per il CMO Playbook di Capgemini emerge che:

      Il 58% delle aziende sta già integrando l’intelligenza artificiale generativa nelle proprie iniziative di marketing
      Il 65% utilizza metodi data-driven per adattarsi all’evoluzione del mercato e dei clienti o per adattare le proprie strategie di campagna
      Il 55% dei marketer prevede che l’intelligenza artificiale generativa possa essere un catalizzatore per l’innovazione, spingendo i team a pensare oltre i confini convenzionali

      L’agenda del CMO

      “Chief Challenges”

        FUTURE-SIGHT PODCAST

        Il vestito migliore per il metaverso: la moda nel mondo Web-3

        Capgemini Invent

        FUTURE-SIGHT PODCAST

        L’interoperabilità può essere la chiave per decifrare il metaverso?

        Capgemini Invent

        FUTURE-SIGHT PODCAST

        Entra in una nuova realtà grazie a esperienze immersive

        Capgemini Invent

          Scopri di più

          Immaginiamo e costruiamo esperienze, prodotti e servizi che conquistano i cuori e trasformano il futuro.

          Immagina, crea e adatta strategie, modelli di business, brand e iniziative che promuovano la motivazione e la crescita sostenibile.


          I tuoi clienti sono unici. Crea rapporti duraturi con ognuno di loro.