Intelligente telecomoplossingen

Inspelen op de behoeften van klanten met datagedreven inzichten en verbeterde netwerkcapaciteiten

Welke waarde biedt een versterkt netwerk voor telecomorganisaties? Het antwoord ligt in de data.

Als enkele van ’s werelds grootste data‑aggregatoren, met toegang tot een enorme hoeveelheid databronnen en een directe verbinding met miljoenen gebruikers, zijn telecombedrijven uniek gepositioneerd om in te spelen op de behoeften van klanten via datagedreven inzichten.

Bij Capgemini erkennen we de fundamentele rol die data en AI, inclusief generative en agentic AI spelen in elk transformatieprogramma. Wij helpen telecomklanten hun enorme hoeveelheid data volledig te benutten, in combinatie met geavanceerde technologieën, om hun rol in de waardeketen uit te breiden: van een simpele “datapijp” naar een drijvende kracht achter transformatie.

Generative AI

Een doorbraak voor telecom

What we do

We help clients re-examine and re-imagine how they can leverage the full power of data, AI and cloud to enable continuous innovation, unlock new growth opportunities, cut costs, drive
sustainability and expand their role within the value chain.

Data modernization | Data monetization | Network analytics | AI for autonomous networks | Ecosystem orchestration | Agentic telecoms

Opdat telecomdata haar volledige potentieel kan realiseren, moet informatie nauwkeurig, toegankelijk, volledig en tijdig zijn.

Als thuisbasis van een van ’s werelds grootste pools van data‑experts en engineers is Capgemini een end‑to‑end partner voor datamodernisering. Wij helpen organisaties bestaande klant‑ en netwerkdata te migreren naar moderne datastacks, waardoor zij nieuwe inkomstenstromen kunnen ontsluiten, netwerkprestaties kunnen optimaliseren en gepersonaliseerde diensten en oplossingen kunnen creëren.

Ons uitgebreide dienstenportfolio maakt gebruik van de nieuwste digitale technologieën, analytics, AI en cloud, waardoor telco’s hun legacy‑systemen efficiënt kunnen moderniseren en het volledige potentieel van hun data kunnen benutten.

Telecombedrijven hebben een unieke kans om te profiteren van de waarde van hun enorme data­reserves door inzichten om te zetten in nieuwe inkomstenstromen die innovatie stimuleren, investeringen aandrijven en bedrijfs­groei ondersteunen.

Wij werken samen met klanten om aangepaste, flexibele en schaalbare strategieën voor datamonetisatie te ontwikkelen, waardoor telco’s grote hoeveelheden data kunnen aggregeren en anonimiseren. Zo ontsluiten zij een waardevolle nieuwe groeimotor, zowel voor het bedrijf zelf als voor hun strategische partners.

Naarmate bedrijven hun traject naar netwerkmodernisering versnellen, zijn opkomende technologieën en geavanceerde analyses van cruciaal belang om investeringen te maximaliseren, netwerkoperaties te verbeteren en nieuwe producten en diensten te creëren.

Naarmate bedrijven hun traject naar netwerkmodernisering versnellen, zijn opkomende technologieën en geavanceerde analyses van cruciaal belang om investeringen te maximaliseren, netwerkactiviteiten te verbeteren en nieuwe producten en diensten te creëren.
 
Door deze mogelijkheden te benutten, kunnen telecombedrijven diepgaand inzicht krijgen in hun netwerkoperaties. Hierdoor kunnen zij investeringen afstemmen op klantbehoeften, prioriteiten stellen op basis van waar de meeste waarde wordt gecreëerd en AI integreren in netwerken om zelfsturende systemen te creëren die de efficiëntie en prestaties verbeteren.

Autonome netwerken vormen het bepalende element in elke transformatieroute binnen de telecomsector.

Door netwerken in staat te stellen naadloos te functioneren zonder menselijke tussenkomst, kunnen telco’s intuïtief reageren op toenemende vraag, zich aanpassen aan storingen met corrigerende maatregelen en zich herconfigureren wanneer nodig. Dit helpt om operationele kosten te verlagen en tegelijkertijd de prestaties te verbeteren.
 
Wij werken samen met telecombedrijven om hun transitie naar volledig geautomatiseerde netwerken te versnellen, door gebruik te maken van geavanceerde datagedreven technologieën en digitale capaciteiten om de maturiteit op te bouwen die de toekomst ontsluit

Transformatie vraagt om een gezamenlijke inspanning.
 
Als een allesomvattende transformatiepartner erkennen wij dat een digitale transitie samenwerking en afstemming vereist met een breed scala aan externe partners.
 
Capgemini fungeert als orkestrator van het bredere partner‑ecosysteem. We benutten onze langdurige relaties met hyperscalers, technologieleveranciers, datapartners en startups om telecomklanten effectief toegang te geven tot precies de juiste diensten, capaciteiten en resources die zij nodig hebben in elke fase van hun transformatieplan.

Lees meer over onze partnerschappen:

Als data de basis vormt van elke organisatie, dan is AI de toekomst.

Als erkende marktleider op het gebied van AI staat Capgemini vooraan in de AI‑native en agentic telco‑beweging. We helpen organisaties AI in al zijn vormen te omarmen als een fundamenteel onderdeel van hun bedrijfsvoering.

  • The Forrester Wave™: AI Services (Q2 2024)
  • Everest Group’s Artificial Intelligence (AI) and Generative AI Services PEAK Matrix® Assessment 2024

Onze end‑to‑end AI‑dienstverlening en strategische aanpak stellen telecomorganisaties in staat het potentieel van generative en agentic AI te benutten op twee hoofdgebieden:

  • Operationele AI‑transformatie: Het integreren van AI als een kernonderdeel van telecomoperaties, processen, workflows en cultuur om efficiëntie te verhogen, kosten te verlagen en betere klantervaringen te bieden.
  • AI‑gedreven innovatie en omzetgroei: Het inzetten van generativve en agentic AI om nieuwe diensten te creëren en bestaande producten te verrijken, waardoor telecombedrijven optimaal kunnen profiteren van de omzetpotentie van AI‑gestuurde innovatie.

Generative AI service offerings

  • Generative experiences
  • Generative operations
  • Generative software engineering
  • Generative networks
  • Generative business

Agentic AI-enabled services

  • Network operations and management
  • Autonomous networks
  • Network slicing and open RAN
  • Network planning and deployment
  • Customer service and support
  • Sales and revenue growth
  • Edge AI and B2B services, such as fraud detection and cybersecurity
  • Compliance

Vodafone zet Gen AI in om het gebruik van IT‑tools uit te breiden

In samenwerking met Capgemini Invent ontwikkelde Vodafone een op Gen AI gebaseerde Virtual Coach die IT‑teams helpt om het gebruik en de betrokkenheid bij Microsoft‑tools effectiever te stimuleren.

Capgemini Invent Capgemini Invent
Lees meer

Capgemini toont de kracht van Gen AI bij GlasfaserPlus

Capgemini’s Gen‑AI‑oplossing voor glasvezeluitrol helpt planners de personeelsinzet te optimaliseren en maakt proactieve communicatie met alle stakeholders mogelijk.

Lees meer

Wind Tre introduceert marketingcapaciteiten ter ondersteuning van de klantbeleving

Door samen te werken met Capgemini ontwikkelt en implementeert Wind Tre een oplossing op basis van Pega-, Adobe- en Google Cloud‑componenten die meer gepersonaliseerde inkomende en uitgaande klantcommunicatie mogelijk maakt.

Lees meer

Data en AI in telecom met Osman Peermamode

In deze aflevering van Reimagining Telecoms worden de hosts vergezeld door Osman Peermamode, Head of Data & AI bij de Vodafone Group, om te begrijpen hoe telecombedrijven hun data kunnen inzetten voor concurrentievoordeel, hoe zij kunnen omgaan met uitdagingen op het gebied van gegevensprivacy, en hoe zij AI kunnen gebruiken om operaties en klantervaring te transformeren

Executive‑gesprek met Chema Alonso, Chief Digital Officer, Telefónica

Het opschalen en beveiligen van generative AI

Lees meer
Generative AI driving transformations within businesses
Microsoft and Capgemini 2880x1880 px dotcom Banner

Telecomgroei versnellen met data en AI

Voor telecomorganisaties is de race naar groei begonnen.

Lees meer

Research and insights

The keys to unlocking the industrial ramp-up challenge web_banner
Point of view

De sleutels tot het oplossen van de uitdaging van industriële opschaling

capgemini-invent capgemini-invent
Report

Versnelling van de 5G-industriële revolutie
Report

Digital Twins: extra intelligentie biedt tastbare voordelen

capgemini capgemini
Report

De telecom techco: De rol van netwerkcloud, automatisering en AI
Ingezoomd op een oog met een sun flare erop.
Other reports

Trends in Cybersecurity 2022

capgemini capgemini

Capgemini Invent Talks: Blijf in control met soevereine cloud

capgemini-invent capgemini-invent

Maak kennis met onze experts

Abhishek Soni

Abhishek Soni

Group Account Executive
With over 18 years of global experience in the telecommunications industry, Abhishek Soni is a recognized industry expert leading Capgemini’s next-generation offerings, with a strong focus on digital and AI-driven transformation. At the forefront of agentic technologies and platform-led innovation, he spearheads Capgemini’s end-to-end AI solutions and serves as the global industry lead for Salesforce in telecom. He has held key leadership roles across APAC, EMEA, and the UK, and currently leads a portfolio of strategic telecom accounts—delivering transformative outcomes for global clients. His deep expertise spans strategy, consulting, and solution innovation, making him a trusted advisor in shaping the future of communications
Yannick Martel

Yannick Martel

Expert in AI, Cybersecurity, Data Science
Subhankar Pal

Subhankar Pal

Global Innovation Leader – Intelligent Networks, Capgemini Engineering 
Subhankar has over 25 years of experience in the telecommunications industry, specializing in advanced network automation, optimization, and sustainability, leveraging cloud-native architectures and machine learning for 5G and beyond. At Capgemini, he leads product incubation, product strategy, roadmap development, and solution consulting across telecommunications and related markets.