Ga direct naar inhoud

Inventive Insurer

capgemini-invent

Volg niet alleen het peloton – leid het.


Veranderende klantverwachtingen, nieuwe soorten risico’s, opkomende technologieën en technologisch onderlegde nieuwkomers veranderen de verzekeringsmarkt op een dynamische en krachtige manier. Traditionele verzekeringsbusiness-modellen zijn niet voldoende om nieuwe markten te veroveren, marktaandeel te verdedigen of simpelweg in het veranderende landschap te overleven.

Momenteel bestaan er hiaten tussen opkomende risico’s en de dekking die wordt geboden door de legacy-verzekeringsportefeuille. Dit resulteert in klanten die producten eisen die uitgebreide dekking bieden. Polishouders zijn geïnteresseerd in nieuwe verzekeringsmodellen en zijn steeds meer bereid om hun persoonlijke gegevens te delen om gepersonaliseerde producten en diensten te krijgen die voldoen aan hun levensstijlbehoeften en hen helpen risico’s te beperken.

Maar gevestigde leveranciers kunnen niet de snelheid en schaal van innovatie produceren die nodig is om aan deze veranderende klantbehoeften te voldoen. Hun bestaande business-modellen zijn niet in staat om ecosystemen te ontwikkelen die samenwerking met InsurTechs en andere derde partijen mogelijk maken. Om dat te laten gebeuren, moeten traditionele operating models evolueren om slanker en slimmer te zijn, met nieuwe manieren van denken, werken en samenwerken om marktaandeel te behouden.

Zowel gevestigde verzekeraars als nieuwkomers zullen inventief moeten zijn.

Bij Capgemini geloven we dat verzekeraars de mogelijkheden van de Inventive Insurer moeten omarmen en overnemen om succesvol te zijn in deze dynamische omgeving.

De Inventive Insurer orkestreert vier kerncapaciteiten om de tegenwind van de concurrentie het hoofd te bieden

Inventive Insurers mitigeren het passieve en gedijen op de dynamiek.

Om een Inventive Insurer te worden, moet een verzekeraar de verwachtingen van klanten en markttrends begrijpen, en ook de juiste ecosystemen bouwen en de juiste partnerships creëren om de toekomst snel en op schaal uit te vinden.

Inventive Insurers maken gebruik van data om de verwachtingen van klanten te overtreffen en een gepersonaliseerde customer experience te creëren. Hun operating models stellen hen in staat om ecosysteempartners en nieuwe technologieën flexibel te integreren. Ze bedenken innovatieve nieuwe producten en diensten die inspelen op snel veranderende trends met behulp van intelligent automation en een aansprekend CX-ontwerp.

Inventive Insurers leiden de verzekeringssector naar de toekomst en verleggen de grenzen in een steeds veranderend landschap.

Waarom genoegen nemen met een gevestigd vangnet als u een nieuw, toekomstvast vangnet kunt uitvinden?

Capgemini’s Inventive Insurer-aanpak brengt de behendigheid van de Capgemini Group samen om de volgende generatie digitale verzekeringsbusiness-modellen te leveren, inclusief vaardigheden op het gebied van strategische innovatie, creatief ontwerp en intelligent operations. Onze diepgaande strategische en technologische expertise versnelt de ontwikkeling van baanbrekende ideeën en customer engagement.

Ons out-of-the-box modelplatform kan de mogelijkheden creëren, testen en schalen die de basis vormen van concurrentievoordeel. Hierdoor worden diepere klantverbindingen mogelijk en groeit uw bedrijf met innovatieve en toonaangevende producten en diensten.

Dit is het moment om de gevestigde dogma’s achter ons te laten en open, product-agile, intelligent en klantgericht te worden. Met andere woorden: het is tijd om de disruptors op te schudden.

Zet niet alleen de toon – vind hem opnieuw uit.

Research

De kracht van data voor verzekeraars

Data is een steunpilaar voor verzekeringsorganisaties, maar data-powered worden is makkelijker gezegd dan gedaan en de concurrentie van InsurTechs neemt toe. Dus, hoe kunnen verzekeringsorganisaties transformeren in data-powered ondernemingen? We wilden het weten.

World Insurance Report 2021

Verzekeraars moeten fysieke en digitale distributiemodellen combineren om een superieure customer experience te bieden in een post-pandemische wereld.

World InsurTech 2021

Het World InsurTech Report 2021 van Capgemini en Efma onderzoekt de impact van exponentiële InsurTech-groei en klantacceptatie op de verzekeringssector. Ontdek hoe verzekeraars inspelen op deze trend en zich moeten voorbereiden op twee scenario’s die we voorspellen in het InsurTech-tijdperk.

Onze experts

Michael Zwiefler

Vice President | Financial Services, Capgemini Invent